Guten Tag,
es gab ja gerade eine Diskusion über die entlastung des Supports.
Ich hätte hierzu den Vorschlag: macht doch ein Mentoren System.
Solche Mentoren Systeme gibt es auf vielen Plattformen. Hier könnte man es so lösen, das man sich z.B. im Forum oder im TS melden kann als Mentor. Hier wird dann für andere Spieler sichtbar an wen man sich wenden kann wenn man fragen hat. Ein Mentor wird dann benachrichtigt wenn er online ist, das ein anderer Spieler eine Frage hat.
So könnten die Spieler von GG sich gegenseitig helfen.
fals ihr noch fragen habt meldet euch gerne 
Liebe Grüße
Nika von 1FPS