Beiträge von phanTom84_

Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/

  • Kann mein Bedrock acc nicht anmelden

    Aber wenn es wirklich nicht hinhaut, dann frag ich gerne für dich an ob es für dich übertragen werden kann. In dem Fall müsste nur sichergestellt sein, dass die beiden Accounts auch wirklich dir gehören. Wenn du zB. beide in einem GGAuth Acc. hast könnte das helfen aber eventuell reicht es auch wenn du mit beiden mal mit derselben IP am Server warst. Das müsste dann die Administration bestätigen ob das passt. :)

  • Kann mein Bedrock acc nicht anmelden

    Ok, dann liegt das aber ziemlich sicher nicht an dem Systemzeit Problem.

    In dem Fall würde ich mal versuchen MC zu deinstallieren, den .minecraft Ordner zu löschen (Windows+R >> %Appdata% eingeben >> dort findest du dann den Ordner), danach neu installieren.

    Eventuell irgendein defekter Token oder eine defekte Datei.

  • Voten funktioniert nicht mehr

    Hallo sszi

    Wenn du 3 Tage nicht gevotet hast, dann geht dein Streak verloren. Wenn also ein Loch von 2 Tagen war und heute wieder gevotet wurde, dann sollte dein Streak wieder da sein.

    Zu deiner Frage warum Abge diese Seite nutzt und keine eigene:

    Weil der Sinn hinter den Votes ja ist, dass in der größten Serverliste geranked sind. Eine eigene Seite würde ja nichts bringen, dadurch erreichen wir auf der Serverliste ja keinen Platz und sind somit nicht sichtbar.

    LG phanTom84_  :phantom84_:

  • Meinung zu griefergames

    Zitat von 1PC_Pershua

    Übrigens, bei deinem Namen brauchst du dich nicht wundern sollte tatsächlich deine Anliegen nicht ernst genommen werden.

    Aus Communitysicht bestimmt. Auch wenn das dann ad Hominem wäre.

    Aus unserer Sicht ist der Name erstmal "irrelevant" wenn ein Anliegen sachlich dargelegt wird.

    Wir schauen eventuell bei manchen Namen 2x hin ob es nicht doch eher Troll ist, aber so wie hier ist es ein sachlicher Beitrag nur eben leider bisher ohne große Anhaltspunkte die wir aufgreifen könnten, da viel zu allgemein gesprochen wird.

  • Meinung zu griefergames

    Zitat von FlyMini

    Irgendwo hab ich mal gelesen "Weil das bisherige Supportaufkommen auch mit Leuten bewältigt werden kann" was aber absolut nicht der Fall ist

    Tatsächlich ist es genau so.

    Mehr sind nicht nötig, denn auch mit 20 Supportern könnten wir keinen 24/7 Support anbieten. Das wäre nur möglich wenn wir 5-6 festangestellte Supporter hätten die in einem 12h Schichtdienst arbeiten. Das ist aber einfach realirätsfern in dieserr Branche.

    Wir sind ein gut eingespieltes Team. Mehr Supporter würde sogar kontraproduktiv sein, da wir uns sonst mehr "überschneiden" würden und im Weg wären. Die einkommenden Supportanliegen sind alle gut handlebar.

    Das einzige wo ich dir Zustimmen würde, dass wir auf der 1.8 nicht auf jedem CB einen präsenten Supporter haben. Daher haben wir das Helfersystem eingeführt. Dadurch ist Präsenz vorhanden und kann auch durch kurze Kommunikationswege sehr schnell von uns reagiert werden.

    Zitat von FlyMini

    phanTom84_ 4_ du bist n vorzeige Teamler (ala scho weilsd a a Ösi bisd, a wannsd ausn Süden bisd du koffa <3), das es dir nicht auffällt bzw aufgefallen ist, ist denke ich in Ordnung. Aber es gibt auch Leute im Team die, wenn man eine ganz nette Anfrage stellt- ingame sehr übermächtig agieren & reagieren

    Erstmal Danke 😄

    Aber eben deshalb habe ich ja nach konkreten Beispielen gefragt. Es ist zwar gut wenn man Kritik an dem Verhalten von Teammitglieder (in dem Fall großteils am Supportteam) übt, aber unkonkrete Anschuldigungen sind eben keine konstruktive Kritik an die wir uns orientieren oder wachsen können.

    Das ist genau das Thema wo oft gesagt wird, dass das Team nicht kritikfähig ist. Das ist so nunmal keine Umsetzungfähige Kritik ohne Konkrete Beispiele die wir als Relevanz hernehmen können.

    Bei dieser Art von Kritik können viele Unterschiedliche Situationen vorausgeganten sein.

    * Es waren tatsächlich arrogante und unfreundliche Antworten. Dann ist die Kritik definitiv berechtigt und muss von der jeweiligen Person umgesetzt werden.

    * Es waren ironische oder witzige Antworten die einfach falsch rüber gekommen sind. Auch hier in gewissen Maße gerechtfertigt, aber nicht in dem Ausmaß, da es sich hierbei um einfache Missverständnisse handelt. Als Beispiel habe ich früher einfach sehr oft den Smiley ;) verwendet, bis mir gesagt wurde, dass dieser überheblich rüber kommt. Das war mir nicht bewusst und ich schränke ihn stark ein und nutze ihn nur mehr in passenden Momenten.

    * Den angesprochenen Situationen liegt eine Vorgeschichte voraus. Das kann Respektlosigkeit gegenüber dem Teamler sein, das kann respektloses Verhalten gegenüber der Community sein, das kann eine langwierige negative Stimmung des Users gegenüber dem Team oder anderen Spielern vorausgegen, das kann vieles andere sein. In dem Fall KANN die Kritik berechtigt sein, aber auch eine komplett nachvollziehbare Reaktion auf den Spieler.

    * Es ist lediglich der Versuch unmut gegen das Team zu schüren, Stichwort "Ragebate". In dem Fall wird bewusst unkonkret gegenüber das Team geschossen um viele User hervorzuholen die durch diverse schlechte Erfahrungen mit dem Team auf "den Zug aufspringen". Diese schlechten Erfahrungen sind oftmals aber gar nicht dem Verhalten unsererseits geschuldet denn wie ich in meinen > 3 Jahren als Supporter schon oft erlebt habe, sind wir auch oft das Ziel von Hass, wenn wir gewisse Anfragen und Anliegen ablehnen wie bspw. Erstattung bei Scam, oder Ablehnung eines Checkplots uvm. Auch wenn wir noch so viel versuchen die Situation zu erklären, sind manche Spieler einfach noch zu jung oder zu eingefahren in ihrer Meinung, dass diese Erklärungen einfach nicht akteptiert werden wollen und diese dadurch grundlegend negativ gegenüber uns eingestellt sind.


    In all diesen Beispielen kann die Schuld bei uns liegen oder nicht. Das genau zu beurteilen bedarf eben konkreten Beispielen um diese bewerten und eventuell beurteilen zu können.

  • Meinung zu griefergames

    Hallo !SaddamHusein10

    Die Vorwürfe hier gegen das Supportteam sind ja ganz schön heftig ohne jegliche konkrete Beispiele zu nennen.

    Ich versuche hier mal auf ein paar Dinge einzugehen:

    Zitat von !SaddamHusein10

    Manchmal bekommt man schneller eine Antwort, wenn man selbst im Forum nach Lösungen sucht, als wenn man direkt das Support-Team anschreibt.

    Selbstverständlich findet man schneller Lösungen zu Probleme die bereits beantwortet wurden und nach diesen sucht, als wenn man nachfragt. Das ist ja eigentlich komplett logisch.

    Wir sind im Supportteam aktuell 7 Personen die alle einen 40 Stunden Job haben, viele auch Familie und Kinder und jeder von uns macht dies als Hobby. Da können wir keinen 24/7 Support anbieten.

    Zitat von !SaddamHusein10

    Gerade wenn man ein Problem hat, will man keine Standardantworten, die einem sowieso nicht weiterhelfen.

    Hier wäre ein Beispiel sehr interessant. Standardantworten gibt es dann, wenn diese auch auf die Frage passen wie beispielsweise "Wie kann ich meinen Rang im Discord anzeigen lassen". Klar schicken wir da die Botantwort rein weil diese alles genau erklärt.

    Zitat von !SaddamHusein10

    Was ich am meisten zu kritisieren habe, ist der Umgang mit den Spielern. Es gibt so viele Beiträge im Forum, in denen sich Leute über den Umgangston und die Unfreundlichkeit von Teammitgliedern beschweren.

    Auch hier wären Beispiele sehr nett. Denn 99% dieser "Beschwerden" stammen immer von Spielern die entweder uns gegenüber extrem Respektlos waren oder von uns für ihr Verhalten bestraft wurden.

    Ich möchte nicht ausschließen, dass auch ein Teammitglied mal einen schlechten Tag hat und deshalb eventuell mal etwas frech wurde. Aber einen generellen unfreundlichen Ungangston kann ich definitiv ausschließen.

    Hier ist eher das Thema "Wie man in den Wald hinein schreit...." Auch wir müssen uns nicht alles gefallen lassen was wir teilweise an den Kopf geworfen bekommen und sagen dann mal klipp und klar "Bis hierher und nicht weiter" :D

    Zitat von !SaddamHusein10

    Einige Teammitglieder benehmen sich wirklich wie die Herren der Lage. Wer sich traut, Kritik zu äußern, wird sofort klein gemacht. Ich meine, wie kann man sich als Mitglied eines Support-Teams bitte so arrogant und unfreundlich gegenüber der eigenen Community verhalten?

    Auch hier... Bitte konkrete Beispiele!

    Arroganz und Unfreundlichkeit ist definitiv nicht das, was wir im Supportteam machen. Auch hier versuche ich deine Kritik ja sachlich und genau zu hinterfragen, oder etwa nicht?

    Zitat von !SaddamHusein10

    Aber was passiert jetzt? Der Block wird immer schlechter, je mehr Spaß er macht. Keine Kristalle mehr, keine wirklichen Anreize. Warum wurde das so reduziert?

    Das ist ein Subjektives Emfpinden. Es wurde nichts reduziert. Dass derzeit keine Kristalle kommen ist einfach nur Zufall. Es werden auch wieder Kristalle kommen.

    Eher das Gegenteil ist der Fall, manche Blöcke wurden sogar in ihrer Drop Chance für euch zum positiven verändert.

    LG phanTom84_  :phantom84_:

    Edit: Wenn du konkrete Beispiele für ein solches unfreundliches und arrogantes Verhalten eines Teammitglieds hast, kannst du dies gerne jederzeit per Ticket (über unser Ticketsystem per Web oder Discord) oder Adminmail an unsere Administration richten. Diese wird dann definitiv auch mit dem entsprechenden Teammitglied sprechen, denn so ein Verhalten ist NICHT erwünscht.

  • Kann mein Bedrock acc nicht anmelden

    Hallo wcwecwwwegermany

    Bevor ich nachfrage ob eine Übertragung gemacht wird, versuch doch bitte einmal bei deinem Endgerät welches du nutzt, die Systemzeit mit dem Internet zu synchronisieren.
    Es soll wohl im letzten Update ein entsprechendes Problem eingeschlichen haben, bei dem eine nicht passende Systemzeit die Authentifizierung mit den Microsoft Servern verhindert.

    LG phanTom84_  :phantom84_:

  • Kein Zugriff auf meinen MC ACC

    Hallo igekoo

    Eröffne dazu am besten ein Ticket über unser Ticketsystem per Web oder Discord und reiche dort jegliche Beweise die du hast, dass es sich um deinen Account handelt ein.

    Hier im öffentlichen Support kann nicht über solche Dinge gesprochen werden und weiters müssen sich darum die Admins kümmern, da wir im Supportbereich keine entsprechenden Einblicke und Zugriffe haben.

    LG phanTom84_  :phantom84_:

  • Kartenvorschau

    Hallo PLG_Dante

    Das funktioniert nur mit Addons. Soweit ich mich erinnere, gibt es die Funktion bei zB. Mysterymod. Gibt aber sicher auch andere Addons, die sowas können. Da müsstest du am besten mal CurseForge dursuchen.

    LG phanTom84_  :phantom84_:

  • Diese Art des Handels erlaubt oder EGH?

    Kannst du gerne im Vorschläge Bereich einbringen :)

    Da müsste man dann halt anfangen alles genau zu deklarieren 😄. Es gibt ja nicht nur Labycosmetics. Es gibt ja auch andere Launcher mit Cosmetics und andere Dinge die minecraftbezogen sind und danach über andere Portale für echtes Geld angeboten werden "können".

    Dann sind wir wieder beim Regelwerk so dick wie Krieg und Frieden 😂

    Aber vielleicht habt ihr ja eine gute Idee wie man das gut ins Regelwerk integrieren könnte, dass es eindeutiger ist, dann schlagt uns das gerne im Vorschläge Bereich vor. Admins/Contents werden sich das dann ansehen und entsprechend aufnehmen oder begründet ablehnen :)

  • Diese Art des Handels erlaubt oder EGH?

    Zitat von Manoli_

    sofern man es mit seinem gesamten Vermögen vor hat / macht?

    Irrelevant ob mit dem gesamten Vermögen oder nicht 😄

    Das hab ich so nie behauptet. Ich spreche oben davon ob es halt "mal" vorgekommen ist, vielleicht sogar aus Unwissenheit oder ob es eben ein regelmäßiges auscashen ist, ob man gute Chancen auf Entbannung hat, wenn man dabei erwischt wird oder eben nicht.

    Verboten ist so oder so. Sobald man mit der Intension handelt, seine GG Werte (Geld, Items, Dienstleistungen,...) zu ECHTEM GELD zu machen, ist dies EGH. Egal ob direkt oder indirekt.