Empfohlen Kontroverse: Anträge von inaktiven Grundstücken

UPDATE-NEWS: https://griefergames.de/news/index.php…rt-zur%C3%BCck/

Liebe Community,

und vorab gesagt, bin ich ziemlich enttäuscht. Enttäuscht davon, dass viele von euch die Arbeit unserer Teammitglieder nicht schätzen. Sie sind für euch da und nicht gegen euch. Sie wollen euch helfen und nicht schaden. Wir wollen ein angenehmes Spielen auf unseren Servern ermöglichen.

Ich als Teamleiter des gesamten Teams musste in letzter Zeit feststellen, dass eigentlich nur noch Beschwerden über die Bearbeitung von Anträgen inaktiver Grundstücke erhalte. Reinstes Mimimi wie z. B. „Der Mod ist nicht zum geplanten Termin gekommen!“. Solche Beschwerden habe ich versucht auch ernst zu nehmen und zu berücksichtigen. Der Punkt hierbei ist allerdings, dass JEDER Supporter UND auch JEDER Moderator (sowie auch alle anderen Teammitglieder) keinen Gehalt oder sonstige entgeltliche Belohnung für ihre Arbeit bekommen. Jedes Teammitglied unterstützt unser Projekt „GrieferGames“ völlig ehrenamtlich und freiwillig. Sie investieren sehr viel Zeit in das Projekt, vor allem in die Anträge von inaktiven Grundstücken. Daher ist es ein Unding, ein Teammitglied daraufhin anzuprangern, wenn es den geplanten Termin nicht eingehalten hat.

Damit ist jetzt allerdings fürs Erste Schluss. Wir bearbeiten keine neuen Anträge von inaktiven Grundstücken mehr. Weder im Forum, noch In-Game oder TeamSpeak³. Und bevor der nächste S...storm losgeht: Das wird keine dauerhafte Lösung sein. Wir werden die Möglichkeit frühestens dann wieder reaktivieren, wenn die neuen Supporter aus ihrer Testphase gelangen und auch das jetzige Support- und Moderationsteam unterstützen können – bei der absolut aufwändigen Arbeit der Bearbeitung solcher Anträge. Geplant ist es, dass die neuen Supporter am Wochenende Ende November und Anfang Dezember neu in das Team kommen. Die Testphase dauert bis zu 6 Wochen.

Die sich jetzt noch in Bearbeitung befindenden Anträge werden von den jeweiligen Supportern und Moderatoren abschließend bearbeitet. Danach wird das Forum komplett, wie gesagt fürs Erste, dicht gemacht. Zudem werden noch kleine Änderungen in der am Samstag um 14 Uhr folgende Forum-Changelog News #04 bekannt gegeben.

Wir definieren „in Bearbeitung“ alle Anträge, welche mit dem Label „Terminvereinbarung ausstehend“ markiert sind. Diese Anträge werden wie gewohnt von den zuständigen Teammitgliedern bearbeitet.

Ich weiß, dass viele von euch weiterhin Platzmangel haben und diese Entscheidung meinerseits vielleicht nicht nachvollziehen können. Und ich weiß auch, dass wir Administratoren mit euren Anliegen sehr stark in den nächsten Wochen zu kämpfen haben werden. Da müssen wir jetzt nun auch (wieder) durch.

Ein automatisches System, welches automatisch inaktive Grundstücke löscht, werden wir nicht integrieren. Genaue Gründe möchte ich hier auch nicht nennen. Dass die Arbeit manuell gemacht wird ist einfach zuverlässiger und vertrauenswürdiger. Vielleicht werden wir sogar mit der Wiedereröffnung ein völlig anderes Bearbeitungssystem von inaktiven Grundstücken entwickelt und umgesetzt haben. Das ist und bleibt erstmal allerdings nur ein Plan, es heißt nicht, das es eine solche starke Veränderung auch wirklich geben wird.

Ich appelliere noch einmal an meinen Text, welchen ich unter dem Artikel „Beanspruchung von inaktiven Grundstücken“ verfasst habe:

Zitat von Bantor

Als Klarstellung sei hier auch noch einmal gesagt, dass alle Teammitglieder vom GrieferGames.net-Team nicht für ihre Arbeit bezahlt werden. Jeder macht hier seine Arbeit vollkommen ehrenamtlich und freiwillig. Daher habt bitte Verständnis und bringt Geduld mit, wenn die Bearbeitung von eurem Anliegen bezüglich z.B. i. d. F. einem inaktiven Grundstück sich etwas in die Länge zieht. Seid froh, dass wir überhaupt eine solche Möglichkeit anbieten!

Diesen Appell haben, scheinbar nur die Wenigsten unter euch gelesen und verstanden. Es gab damals nicht mal die Möglichkeit, OFFIZIELL solche Anträge stellen zu können. Und trotzdem erhalte ich überwiegend negative Resonanz. Denkt bitte drüber nach, sollte das System nach der Wiedereröffnung weiterhin so wie bisher verlaufen.

EDIT (22.11.2019 01:21 Uhr):

Eine kleine Sache noch, die ich nachträglich ergänzen möchte.

Ich möchte von meiner Seite aus JEDEM Teammitglied danken, welches sich die absolut aufwändige Arbeit bisher gemacht hat, diese Anträge regelmäßig zu bearbeiten. Das ist absolut nicht verständlich – vor allem, wenn man das Ganze völlig freiwillig macht.

Ich möchte euch, der Community, ans Herz legen und auch mal positive Worte über die jeweiligen Teammitglieder da zu lassen. Ständig negative Resonanz von Spielern, aber auch von mir mitgeteilt zu bekommen ist einfach nicht die beste Lösung. Und klar, es ist menschlich, dass man negative Punkte schneller und öfters anspricht als positive, da man mit negativer Kritik auch Änderungen in die Wege leiten kann.

EDIT (22.11.2019 13:35 Uhr):

Ich bedanke mich für euer überragend positives Verständnis der aktuellen Situationslage! Mit so viel positivem Feedback habe ich persönlich, ehrlich gesagt, nicht wirklich gerechnet.

Viele von euch haben kritisiert, dass sie nicht verstehen, warum ich nicht eingehaltene Terminvereinbarungen als nicht wichtig abstemple. Das ist vielleicht eine Fehlinterpretation gewesen. Ich erkläre es noch einmal, was ich konkret meine.

Supporter und Moderatoren vereinbaren, sobald ein Grundstück freigegeben werden kann, einen Termin, um sich mit dem jeweiligen Spieler auf dem jeweiligen Citybuild-Server zu treffen, das Grundstück zu löschen und dann sollte der Spieler das Grundstück claimen. Es ist natürlich NICHT ständig so gewesen, dass Teammitglieder vereinbarte Termine nicht eingehalten haben. Es gab nur wenige Ausnahmefälle, bei denen passiert ist, dass Termine nicht eingehalten worden sind. Und genau diese Fälle meine ich, dass ich sie absolut nicht nachvollziehen kann. Daher auch die Aussage meinerseits „Daher ist es ein Unding, ein Teammitglied daraufhin anzuprangern, wenn es den geplanten Termin nicht eingehalten hat.“.

Jeder Mensch macht mal Fehler. Auch wir vom Team. Fehler machen ist menschlich – außer wenn du Bantor heißt höhöhö.

EDIT (17.01.2020 17:18 Uhr):

Wir sind aktuell dabei, ein völlig neues System zu entwickeln. Die Entwicklungen sind bereits im vollen Gange und der Release des neuen „Inaktive Grundstücke-Systems“ wird schon bald folgen!

Als kleiner Teaser bereits vorgemerkt: Keine unnötige Schreibarbeit von Supportern und Moderatoren mehr. Das gehört bei diesem neuen System zur Vergangenheit!

Ich lese unter dieser News jeden Kommentar und gebe meinen Senf zur konstruktiven Kritik ab. Wenn ihr jemanden an den Pranger stellen wollt, dann macht es mit mir, nicht mit Zwiebackgesicht oder anderen Leuten aus dem Team.

Vielen Dank fürs Durchlesen,

Bantor