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Hallo,
ich habe seit ungefähr einer Stunde keinen Zugriff mehr auf meinen Account.
Anscheinend wurde die E-Mail auch geändert. Ich gehe von einem Hack aus.
Blöd ist nur, dass ich den Griefer Rang habe und hier fragen möchte, ob ich diesen
wiederbekommen kann. Ich habe auch Beweise, dass mein alter Account (funkelnder) mir gehört hat.
Vielen Dank im vorraus.
Hey,
In Ausnahmefällen übertragen wir Ränge, wenn dein Minecraft-Account beispielsweise gehackt wurde. Dann bannen wir diesen Account permanent von unseren Servern und übertragen dir deinen Rang auf deinen neuen Account.
Schreibe hierfür bitte eine E-Mail an den Webshop-Support und erkläre bitte genau, was passiert ist.
LG
In erster Linie solltest du dich an den Mojang Support wenden um deinen Account wieder zu bekommen. Dazu brauchst du die Kaufbelege für den Account.
Dein Account wurde ziemlich sicher nicht gehacked. Das Wort wird so inflationär verwendet....
Deine Anmeldedaten wurden einfach abgefangen. Das ist ein RIESEN Unterschied:
Wenn du gehacked worden wärst, wärst du nicht schuld. Du wärst Opfer eines Angriffes.
Somit sollte deine erste Sorge sein WIE man an deine Anmlededaten kam. Es steht immerhin der Verdacht im Raum, dass die geänderten Anmeldedaten genauso wie andere Daten auch weiterhin abgegriffen werden.
Wenn du den Account direkt bei Majong kaufst musst du Sicherheitsfragen hinterlegen. Wenn jemand deine Anmeldedaten abfängt kann er sich zwar anmelden, aber die Mailadresse nicht ändern. Dazu braucht er die Fragen/Antworten.
Die richtige Anlaufstelle ist in deinem Fall aber Mojang.
Wenn du keinen Zugriff mahr auf die Mailadresse hast dann erkläre das dem Support von Mojang und gebe ALLE Daten an die du weißt.
Name des Käufers
Kaufdatum
Zahlungsart
idealerweise Kaufbeleg
Mailadresse welche genutzt wurde
Der Support kann dir den Zugriff auf den Account wieder geben
