Artikel: "Webshop Support" entfernen (Service: Ränge- & Rechte-Shop)

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    Was ist dein grundsätzlicher Vorschlag?
    Den folgenden Artikel entfernen: https://griefergames.de/index.php?article/20-webshop-support/
    Wie sollte er im Detail funktionieren?
    In diesem Beiträg wird in aller Kürze erklärt, an wen man sich bei Shopproblemen zu wenden hat. Jedoch wurde im Forum Changelog-5 (https://griefergames.de/news/index.php?news/65-forum-changelog-news-05/) der Menüpunkt "Support" in den Navbereich eingebunden. Diese "gut präsentierte" Seite enthält auch einen Spoilerpunkt zum Thema Probleme mit dem Webshop, welcher grundsätzlich den gleichen Inhalt wie der vorhin genannte Artikel kommuniziert.
    Deshalb kann man meiner Meinung nach den Artikel nun entfernen. Der informative Zweck wurde für mich durch die Supportseite abgelöst!


    Zusätzlich:
    Allgemein hätte der Forenbereich "Service: Ränge- & Rechte-Shop" nach dieser Änderung meines Wissens keine Funktion und somit keinen Grund weiter zu existieren.
    Welche positiven Effekte bringt dieser mit sich?
    Feinschliff und auf eine gewisse Weise das vermeiden von doppelten Informationen.

    Gruß

    Ohana heißt Familie


    Du möchtest ein hohes Maß an Gewalt, Lob oder Kritik wegen etwas was ich getan habe loswerden?

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    Bei Unklarheiten oder Fragen steht meine Pinnwand jederzeit zur Verfügung.


    Gegen Hetze im Netz: https://forum.griefergames.de/forum/thread/367807

    Ahh, is this the blood? The blood of the dark soul?

  • PhantomExitus 14. Januar 2020 um 04:26

    Hat den Titel des Themas von „Artikel: "Webshop Support" entfernen“ zu „Artikel: "Webshop Support" entfernen (Service: Ränge- & Rechte-Shop)“ geändert.

    Heyho PhantomExitus,

    Just FYI:

    Bantor hatte diesbezüglich bereits vor einigen Tagen eine Umfrage in der Telegram-Forengruppe durchgeführt.

    Telegram_2020-01-14_10-34-52.png

    Der Gedanke ist also auch schon auf Seiten des Teams aufgekommen. ;)

    Ich persönlich sehe es auch nicht kritisch, dass das Unterforum auf die Artikel-Seite verlinkt, da viele Nutzer offensichtlich in der mobilen Ansicht auf die Seite kommen (Tablet/Smartphone/anderes Bildschirmformat) und das "Support"-Menü im Header dort im Seitenmenü "versteckt" ist.

    Nutzer sehen also eher den Bereich "Service: Ränge- & Rechte-Shop" im Forum, als den Support-Button im Header, werden dann aber ebenfalls mit den relevanten Informationen zu ihrem speziellen Anliegen versorgt.

    Duie Informationen wären selbstverständlich auch im Support-Artikel oder in den FAQ-Bereich WebShop oder im WebShop selbst zu finden, genauso wie in den Bestätigungsmails...

    Wie es aber dennoch ist... Nicht alle lesen diese Sachen, also präsentiert man ihnen diese Informationen überall dort, wo sie die Frage stellen wollen.

    Oops, das wusste ich nicht. Danke für die Info!

    Gut, dann kann man dies hier schließen. :)

    Gruß

    #close

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  • mektow 16. Januar 2020 um 08:25

    Hat das Thema geschlossen.