Ich finde es schwierig. Klar der Vorschlag mit 15 und 10 für Betreiber ist ansich fair, aber mMn. sollte man bei Betreiberfehler schon einen rr anbieten.
Manche machen das nämlich immer so, wie es ihnen gerade passt. Ups Betreiberfehler bei 20, machen wir rr, ups Betreiberfehler bei 15, darfst neu hitten.
Ich will hier niemanden was unterstellen, wollte das nur mal allgemein in den Raumstellen.