Also naja kann man jetzt wie Kaugummi noch ewig in die Länge ziehen.
Er hat selber eingesehen dass er sich nicht gut ausgedrückt hat, aber entschuldigen? Er hat nicht beleidigt und auch keinen Rufmord begangen. Muss man sich für schlechten Umgangston jetzt entschuldigen? Muss man jetzt etwa bei /p h Western mit „Bitte“ und „Danke“ anfangen?
Aus meiner Sicht hat Billa mit dem Kick und Bann vom GS völlig in Ordnung gehandelt.
Den Mute und die nicht Auszahlung der Gewinne, ist dann auch keine Grauzone, sondern komplett überzogenes Fehlverhalten.
Es gibt eigentlich nur 2 Optionen Zahl aus rede nicht mehr drüber und lass ihn gebannt.
Oder du entschuldigst dich für den nicht gerechtfertigten Mute und zahlst ihm dann die Gewinne aus. Aber dafür musst du Billa übers deinen Schatten springen.
Der TE hat längst eingesehen dass er falsch und unfreundlich Kommuniziert hat, aber jetzt eine Entschuldigung zu verlangen, damit er an seine Sachen kommt…