Thema schließen? Wie ist es am besten?

Hey,

ich habe vor kurzem erst von einem Teamler gelesen, dass man einfach abwarten soll, da die Teammitglieder es sowieso mitbekommen, wenn ein Thema erledigt ist.

In Bereichen, in denen Punkte gezählt werden, grenzt das schreiben, dass ein Beitrag geschlossen werden soll, meiner Meinung nach schon an Punkte-Farming. Bei Bereichen, in denen keine Punkte gezählt werden, dürfte die Aufforderung zum schließen aber in Ordnung sein. ^^

Heyho,

es kommt natürlich immer auf den Teamler und den Bereich an.

Im Feedbackbereich ("Verbesserungsvorschläge & Ideen", "Fehlermeldungen" und "Allgemeines Feedback") sind die Contents zuständig und aktiv unterwegs. Dort braucht es keinerlei "Close"-Bemerkungen oder ähnliches.

Jeder Thread geht durch unsere Hände, wird gelesen und entsprechend bearbeitet. Das gleiche gilt auch für den "Merge-Bereich" , der ebenfalls durch mich als Content betreut und verwaltet wird.

In den anderen Forenbereichen sind die Supporter & Moderatoren für das moderative Bearbeiten der Themen zuständig.

Abhängig vom Teammitglied kann dies mit einem #close und/oder einer Markierung angefragt werden. Allerdings ist nicht jeder der Teamler immer anwesend oder bekommt dies sofort mit.
Im Zweifelsfall markiert ihr mehrere Teammitglieder und 3 hintereinander schauen in das Thema, obwohl der erste es bereits geschlossen hat.

Der "gewünschte" Regelweg wäre daher die Nutzung der "Melden"-Funktion am eigenen Eingangspost (erster Beitrag des Themas) durch den Threadersteller, wenn der Wunsch nach Schließung des Themas besteht.
Die "Meldungen" werden allen (in dem Bereich zuständigen) Teammitgliedern angezeigt und verschwinden, wenn sie bearbeitet wurden. So wird eine schnelle Benachrichtigung garantiert und eine Doppelbearbeitung weitestgehend ausgeschlossen.

Einige Unterforen sind auch komplett unmoderiert bzw. werden "reaktiv" moderiert. Dort handeln die Teammitglieder nur, wenn eine Meldung erfasst wurde. Dazu zählen beispielsweise das Handelsregister und der OffTopic-Bereich. Hintergrund ist, dass dort Themen, welche längere Zeit unbeantwortet bleiben, automatisch vom System geschlossen und archiviert werden.

Einige Teammitglieder stört es, wenn sie häufig oder wegen solcher Sachen getaggt werden, andere haben damit kein Problem.

Je nach Unterforum und Teammitglied sieht das anders aus. meine Empfehlung wäre also immer den Regelweg einzuhalten und darüber zu "agieren".

P.S.: Das Ändern des Thematitels ist in meinen Augen eine der schlimmsten Sachen in diesem Zusammenhang. Sucht man später nach einem Thema zu einem bestimmten Sachverhalt oder auf die Antwort nach einer Frage und hat dann Threads welche nur "Close" oder "Erledigt" heißen, hat man keine Chance sich schnell einen Überblick zu verschaffen, worum es ging.

Die Suchfunktion des Forums leidet selbstverständlich auch darunter, da man so keine sauberen Suchergebnisse auf seine Anfrage bekommt und einige der Threads schlichtweg "untergehen" und die Frage wiederholt gestellt wird, obwohl sie vielleicht ein paar Tag vorher beantwortet wurde, aber jetzt "close" heißt.

Hallo ,

So ich kann nachdem 50U7R34P3R das schon soweit getan hat ja fast nichts mehr hinzufügen

Aber eine kleine Anmerkung muss sein. Das Schlimmste was man machen kann ist keineswegs das ändern des Titels, sondern noch viel viel schlimmer ist das Löschen des eigenen Startposts. Das passiert leider immer häufiger und macht uns i.d.R. viel mehr Arbeit als nutzen.

Gerade weil wir dann in jedem Beitrag, in dem wir markiert werden immer komplett durchschauen müssen, ob dieser gelöscht wurde, anstelle einfach nur das Thema schließen zu können.

Ich habe nichts dagegen, wenn ihr mich markiert in den Bereichen ohne Punktezählung. Dann schließe ich die Themen natürlich gerne

Nur als kleiner Apell, löscht bitte nicht euren Startpost!

Viele Grüße,

Severus