Direkte Support Anfrage

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Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/

    Was ist dein grundsätzlicher Vorschlag?
    Befehl für eine direkte Supportanfrage
    Wie sollte er im Detail funktionieren?
    Hallo zusammen,

    mittlerweile gibt es viele neue Befehle, damit die Supporter direkt informiert werden (/Mergebug z.B.).
    Ich fände es sehr hilfreich, wenn man Ingame einen Befehl eingeben könnte um Support zu erhalten.

    Als ich anfing zu spielen hat mir jemand ein Buch mit Feder gedroppt. Ich wurde duzende Male gekickt, weil ich nicht wusste das man das Item nicht anklicken darf und im allchat hat mir niemand geholfen.
    Irgendwann kam ein Supporter online, der mir helfen konnte.
    Hier wäre der Befehl /Supporterhelp hilfreich.
    Die Supporter können sich wie bei den Mergebugs die Anfragen dann anschauen und ggf. helfen.
    Natürlich sollte zuerst eine Information kommen, das man sich, bevor man den Befehl benutzt, zuerst die FAQs im Forum durchliest und im allchat nach Hilfe fragen kann.
    Ebenfalls sollte ein Hinweis zum Befehlsmissbrauch und einer möglichen Strafe erscheinen.
    Ich denke durch die hohe Anzahl an Supportern würde die Liste realisierbar sein.
    Welche positiven Effekte bringt dieser mit sich?
    Schnelleren Support erhalten
    Weitere Anmerkungen
    Liebe Grüße Neo ❤️

    das klingt doch mal nach einer klasse Idee. Neue Spieler, die Fragen haben, und die im Chat quasi "unsichtbar" sind, würde so schneller geholfen werden. Gerade jetzt, wo viele neue Spieler durch die Bedrock-sowie Pocketerweiterungen neu auf den Server kommen, erscheint dies sehr sinnvoll.

    Es sollten allerdings hohe Strafen gelten, wenn der Befehl ausgenutzt wird, um zu nerven. Das Problem: 2tacc.


    Top! :thumpsup:

    bleib gesund,

    MfG Gemuese

    Guten Tag Neo_Zoon,

    wir haben uns leider dafür entschieden, diesen Vorschlag nicht weiter zu verfolgen.

    Der Aufwand zum Bearbeitender entsprechenden Anfragen In-Game ist enorm hoch und würde eine zusätzliche Belastung neben dem Forum und dem In-Game-Chat bedeuten.

    Chat-Nachrichten in Minecraft sind sehr kurz (100 Zeichen). Mit einem entsprechenden Befehl, Kategorisierung und dann auch dem Anliegen bleibt einfach nicht genügend Platz für eine ausführliche Beschreibung des Problems.

    Zudem würde es eine Beschränkung zum Schutz vor Spam-Einträgen / Alt-Accounts erfordern, welche sich nur sehr aufwendig bis gar nicht realisieren ließe ohne das System für normale Nutzer einzuschränken.


    Ein eigenes Ticketsystem steht weiterhin bei uns in Arbeit, wird aber vorerst nicht mit einer In-Game-Anbindung arbeiten bzw,. erst später an das bestehende System integriert.


    Vielen Dank für dein Feedback und viel Spaß weiterhin auf GrieferGames.net!

  • 50U7R34P3R 15. August 2020 um 14:37

    Hat das Thema geschlossen.