Hey,
ändere mal deinen Prefix mit dem Befehl /prefix. Oftmals ist ein Rang bereits angekommen, jedoch wird der Prefix nicht angezeigt. Reconnecte außerdem mal auf den Server.
Sollte das nicht klappen, solltest du erst einmal abwarten. Bis ein Rang angekommen ist, kann es bis zu 48 Stunden dauern. Sollte der Rang bis dahin nicht da sein, solltest du dich per Mail beim Shop-Support ([email protected]) melden.