TeamSpeak-Support wieder anbieten

Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/

  • 50U7R34P3R 10. Januar 2021 um 18:54

    Hat den Titel des Themas von „Wieder Teamspeak Support ?“ zu „TeamSpeak-Support wieder anbieten“ geändert.

    Guten Tag OneaI24,

    wir haben uns leider dafür entschieden, diesen Vorschlag zum aktuellen Zeitpunkt nicht weiter zu verfolgen.

    Der offizieller Supportweg ist und bleibt das Forum und der In-Game-Chat, bei Anwesenheit eines Supporter/Mod.

    TeamSpeak-Support ist eine freiwillige Leistung, die jeder Supporter/Moderator wahrnehmen kann, aber nicht verpflichtet ist durchzuführen.

    Eine dauerhafte Abdeckung / zu festgelegten Zeiten ist leider auch nicht umsetzbar. Wir als Teammitglieder sind ehrenamtlich tätig und haben aufgrund verschiedenster privater und beruflicher Tätigkeiten eine freie Tätigkeitsplanung.

    Der zusätzliche Supportrahmen auf TeamSpeak liegt zudem nicht jedem Teammitglied und stellt einen weiteren Kanal dar, der bedient werden muss. Dies bedeutet mehr Aufwand für die aktuellen Teammitglieder und dadurch weniger Abdeckung im In-Game-Chat und im Forum.

    Der Großteil der Nutzer-Anliegen während angebotenem TeamSpeak-Support sind durch Lesen des Regelwerks, der FAQ und Tutorials beantwortbar oder gar keine Support-Themen. Auch hier ist der "offizielle" Supportweg ins Forum der beste Schritt, da alle diese Punkte hierüber erreichbar sind und erfahrene Benutzer der Community neue/unerfahrene Benutzer schnell darauf hinweisen.


    Vielen Dank für dein Feedback und viel Spaß weiterhin auf GrieferGames.net!

  • 50U7R34P3R 24. Januar 2021 um 20:46

    Hat das Thema geschlossen.