Besteht die Möglichkeit mit einem Mitglied vom Support auf TS kurz zu sprechen. Habe ein Problem mit einem Account meiner Enkel.
Probleme mit Account
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Grizzlybaer_rt -
26. Januar 2021 um 15:33 -
Geschlossen
Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/
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- Offizieller Beitrag
Schildere dein Problem bitte erstmal hier. Im Forum können wir (oder unsere User) dir gut weiterhelfen. Wenn das nicht möglich ist, oder es um ein vertrauliches Thema geht, können wir immer noch über TS reden.
LG -
- Offizieller Beitrag
Leider ist das nicht einfach so möglich. Es könnte ja sonst jeder User behaupten dass ein bestimmtes GS ihm gehört. Wir überschreiben GSe nur wenn ein signiertes Item des Grundstückbesitzers vorliegt.
Aber trotzdem ist nichts verloren.
Ist bekämpft mit dem GS überschreiben nur Symptome. Packt das Problem statt dessen an der Wurzel: Der nicht mehr zugängliche MC Account.
Wenn ihr keinen Zugriff mehr zu der Mailadresse habt versucht diesen über die "Passwort vergessen" Funktion wieder zu bekommen.
Sollte das, aus welchen Gründen auch immer, nicht klappen wendet euch direkt an Mojang. Sendet denen eine Bitte die Mailadresse umzuändern und legt den Kaufbeleg bei.
So habt ihr wieder Zugang zu eurem Account.
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Hallo, wie es dir schon geschrieben wurde ist Griefergames nicht dafür zuständig wenn jemand seine Logindaten vergessen hat oder verloren hat. In erster Linie muss man sich mit Mojang Support in Verbindung setzen, die sind für die Accounts zuständig, wenn ihr keinen Zugriff mehr habt auf die Email dann müsst ihr euch an den Emailanbieter wenden.
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Ja wenn du vertraut bist kannst du weiter bauen. Wenn dein Enkel das Password gewechselt hat, dann müsste er es doch wissen bzw. er sich mit Gmail in Verbindung setzen
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Manchmal muss man Zeit mitbringen, es geht nicht alles immer schnell. Es mag sein das alles stimmt was du schreibst, das Team hat trotzdem seine Regeln und daran müssen sie sich halten. Sonst könnte jeder ankommen und sowas schreiben. Man kann den Unmut verstehen das ist aber so der Weg, erst Emailanbieter, dann Mojang. Griefergames hat ja nicht mal die Zugangsdaten von den Accounts.
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- Offizieller Beitrag
Schade, ich hab das für den Enkel mit aufgebaut leider hat er sein pw bei gmail gewechselt.
Ja aber auch wenn der Support bei Gmail nicht soo großartig ist, ne "Passwort vergessen" Funktion haben die. Und dazu brauchst du nichtmal den Support.
Ich hab an den Server nun schon 3 Ränge gekauft da finde ich es schade das man hier nichtmal kurz sprechen kann.
Du kannst alle User hier fragen. Ich nehme mir immer Zeit für TS. Aber eben nur wenn es Sinn macht. Im TS könnte ich dir in diesem Fall nicht mehr sagen als hier. Die Wege sind die gleichen. Mailanbieter und/oder Mojang.
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System
26. Februar 2021 um 01:00 Hat das Thema geschlossen. -
System
26. Februar 2021 um 01:00 Hat das Thema aus dem Forum Support: In-Game nach Archiv verschoben.
