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Moin liebe Supporter,
leider muss ich euch etwas Arbeit machen.
Auf der 1.16, gegen ca. 01.15 Uhr hab ich die Votekiste gezogen aber keinen Loot erhalten.
Zudem hatte ich auch 75 Kristalle für 2 Köpfekisten eingelöst und ebenfalls nicht erhalten...
Man man man, was für ein Sonntag, der startet ja gut 
Ingame findet man mich unter Aaxyd.
Liebe Grüße
Am besten ne adminmail schreiben
Hallo Aaxyd
Spielst du mit der Bedrockversion oder der Java 1.19 Version?
Wenn ja, dann hast du vermutlich den Gewinn nur nicht gesehen. Da gibt es derzeit einen Bug. Du hast die Items dann in deinem Inventar kannst sie aber nicht sehen und nicht nutzen.
Wenn du die 1.19 Java verwendest, dann am besten auf die 1.16.5 wechseln. 🙂
LG phanTom84_ 
Dann würde ich dich bitten einfach eine Mail an [email protected] zu schicken und dort dein Problem nochmal genau zu schildern 
Da du relativ genau die Uhrzeit der Kistenöffnung weißt, kann das bestimmt auch schnell nachvollzogen werden. Entweder es stellt sich heraus, dass du einen Gewinn bekommen hast, den du vielleicht nicht bemerkt hast (zB. Geld) oder der Shop wird dir die Kisten wieder gutschreiben wenn sie sehen, dass tatsächlich nichts ausgerollt wurde
LG phanTom84_
