Auktionshaus: Auf Überbotene Items nicht Geld zurücknehmbar

Hallo koraychen

Zitat von koraychen

Die Items kann ich unter Beobachteten Auktionen sehen, aber mein Geld kann ich nicht mehr nehmen.

Da sollte dann wenn du in die Auktion rein gehst ein Button sein zum Geld abholen 🤔

Hast du dazu einen Screen, dass der Button dort nicht ist?

Zitat von koraychen

Bitte macht unter meine Beobachteten Auktionen die Auktionen mehr übersichtlicher!

Vorschläge dazu gerne unter Vorschläge & Ideen einreichen

LG phanTom84_ 

Das Geld der 8 epischen Kisten von PoliceModzxD hast du bereits abgeholt, bei den anderen 3 Auktionen ist das Geld noch abholbereit.

Dazu musst du bei den jeweiligen Auktionen einfach rein gehen, dann siehst du unten einen Goldbarren auf den du klicken kannst.

Will nicht lästig sein, aber könntest du davon eventuell ein Video machen, wie du aus der Übersicht in die 3 Auktionen von KKetchup86 rein gehst und dort der Button fehlt.

Das ist nämlich sehr eigenartig, da sie eigentlich zur Abholung bereit stehen sollten 🤔

Vielleicht kann man auf dem Video dann irgendwas erkennen wo das Problem liegt

Danke für das Video, wir klären das mal ab.

Scheint auf einen schnellen Blick auf jeden Fall irgendein Fehler zu sein. Das Dev-Team schaut sich das an, wir melden uns hier sobald der Fehler eingeschätzt oder behoben wurde

Danke für deine Meldung.

Hallo koraychen

Heute wurde der Standardfilter bei den "beobachteten Auktionen" angepasst. Es werden im Standradfilter nun laufende Auktionen und Auktionen bei denen Geld/Item abzuholen sind angezeigt.

Könntest du bitte mal rein sehen ob deine 3 Auktionen dort nun aufgelistet sind und abgeholt werden können?

Keine Sorge, wir haben dich hier nicht vergessen, aber wir wissen noch nicht warum du das Geld nicht abholen kannst, obwohl es laut Datenbank zum Abholen bereit ist

Wir müssen ja erstmal rausfinden was da los ist^^
Sonst passiert das ja immer wieder. Wenn wir dir das Geld jetzt geben, und den Fehler dann beheben, hast es ja wieder doppelt

Du wirst um dein Geld sicher nicht umfallen
Video ist auf jeden Fall immer gut, danke

Konntest du es inzwischen abholen?

Versuch sonst nochmal auf einen anderen CB das ganze abzuholen. Wenn das auch morgen nach Restart um 4 Uhr noch immer nichts bringt, gerne nochmal ein Video schicken. Wir können irgendwie keinen Fehler finden 🤔, das einzige ist eben, dass es scheinbar bei manchen nicht auf jedem CB klappt.

Wirklich sehr eigenartig. Müssen wir weiter abklären. Mein letzter Stand war, dass laut Datenbank das Geld zum abholen bereit ist 🤔

Moin,

ich habe nun mal die Logs und Einträge geprüft:

Auktion 1: Abgeholt am 04.08.2024 22:22:05 Uhr
Auktion 2: Abgeholt am 04.08.2024 22:21:54 Uhr
Auktion 3: Abgeholt am 04.08.2024 22:21:58 Uhr
Auktion 4: Abgeholt am 04.08.2024 19:55:22 Uhr

Also klingt das alles korrekt, dass um 23 Uhr als du den Beitrag erstellt hast, bei keinem mehr Geld zum Abholen war.
Beim ersten prüfen vom Content Team sind vmtl. die ganzen anderen Gebote mit dazwischen gerutscht, aber es sieht laut Datenbank alles richtig aus und laut Moneylog auch. Es dürfte von den geschickten Auktionen nichts mehr offen sein bei dir, die wurden alle abgeholt.

LG Cosmo

Kein Problem, das kann ja vorkommen.

Wir haben ja auch etwas schief geschaut beim ersten Mal