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Heyho Franc_Time,
zu deinem ersten Anliegen kann ich nur empfehlen den direkten Kontakt zu einem Admin oder einem Moderator zu suchen, wenn der Account für eine temporäre Zeit gesperrt werden soll. Hier im Forum können solche Anliegen etwas dauern, bis sie entsprechend "bearbeitet" werden.
In den meisten Fällen ist ein Bann aber entweder "sowieso zu spät" oder verfrüht & unnötig.
Wurde der Account selbst "gehackt" (Das ist immer so ein unsinniges Wort, da entweder dein Sohn die Daten oder seine Logfiles jemandem gegeben hat oder die Daten durch irgendwelche dubiosen Programme/Erweiterungen "abgefischt" wurden.) reicht es meist das Passwort und die Sicherheitsfragen zu ändern. Für eine Änderung der Mail-Adresse des Accounts (und damit auch Verlust über die Accountverwaltung) müsste ebenfalls das E-Mail-Postfach geknackt worden sein, was meist noch schwieriger ist.
In diesem Fall steckt in der Regel aber noch mehr dahinter und man sollte alle Kennwörter, insbesondere Handelsplattformen und Bankkonten, ändern & die Passwörter aller Mail-Accounts neu setzen. Zudem empfiehlt sich dann ein "Virencheck" auf allen PC-Systemen & Mobilgeräten im gesamten Netzwerk.
Zur zweiten Frage:
Ränge werden grundsätzlich nicht übertragen.
In Ausnahmefällen übertragen wir Ränge, wenn dein Minecraft-Account beispielsweise gehackt wurde.
Dann bannen wir diesen Account permanent von unseren Servern und übertragen dir auf deinen neuen Account deinen Rang.
Dazu schreibe bitte eine E-Mail an [email protected] und erkläre bitte genau, was passiert ist.
Dies betrifft aber nur den erworbenen Rang, keine anderen InGame-Werte (Grundstücke, Items oder Geld).
Hallo,
Thema wurde erledigt.
Vielen Dank nochmal an alle, die geholfen haben. Mein Sohn hat sich sehr gefreut 
Viele Grüße
Franc
