Bitte auf mein Ticket antworten 
TicketID: 1803009
Antwort
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FiNCH_ASOZiAL -
8. Juni 2018 um 16:34 -
Geschlossen
Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/
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Die Tickets werden nach und nach Bearbeitet, hab also ein wenig Gedult.
Auch Supporter/Mods sind nur Menschen die ihre Freizeit hier für uns verbringen.
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Warte schon 7 Stunden
Es kommen Täglich *Hunderte* (Naja nicht ganz so viele =P) Support anfragen.
Diese zu bearbeiten und zu Prüfen dauert halt.
Hinzu kommt noch das es Draußen um die 35° Grad hat und einige Supporter/Mods ihre Freizeit draußen verbringen.
Warte einfach ab.
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- Offizieller Beitrag
Guten Abend,
ich kann nochmal die Punkte zusammenfassen, warum Tickets nicht innerhalb von Minuten bearbeitet werden können:
- Wir sind wenige Teammitglieder.
- Weil wir wenige Teammitglieder sind und auch noch anderes in unserer Freizeit tun möchten, kann dies ebenfalls zu längeren Wartezeiten kommen. Auch hat nicht jeder von uns um 14 Uhr Schul- oder Arbeitsschluss.
- Einige von uns können wegen privaten Problemen derzeit nicht am Support teilnehmen.
- Es kommt allgemein auf die Relevanz und Umfang an. Wenn du beispielsweise eine Meldung im Ticketsystem über einen Scammer verfasst, wirst du dafür eine kleine Auszeit aus dem Forum erhalten, da Scamming nicht verboten ist. Wo man Scammer melden kann, steht in den FAQ.
Da das nur zwei Klicks sind und das Ticket unbeantwortet lässt, werden solche Tickets meist immer direkt abgearbeitet. Wenn du allerdings umfangreiche, lange Texte schreibst, müssen wir uns das alles durchlesen und jeden einzelnen Punkt aufklären. Das entspricht einen höheren Zeitaufwand.
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Bantor
4. August 2020 um 13:20 Hat das Thema aus dem Forum Service: Forum nach Support: Out-Game verschoben. -
System
14. Januar 2021 um 15:26 Hat das Thema aus dem Forum Support: Out-Game nach Archiv verschoben.
