Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/
Heyho,
in den mir bisher bekannten Fällen landeten die Truhen nur dann im Minus, wenn der Kaufvorgang abgeschlossen, aber die Bezahlung im Nachgang nicht erfolgt ist bzw. zurückgezogen wurde oder es sonstige Probleme bei der Abwicklung gab.
Ich würde deinem Freund also empfehlen sich direkt an den Webshop-Support zu wenden, der für diese Anliegen zuständig ist.
Guten Tag FlyMini,
In solchen Fällen ist der WebShop der richtige Ansprechpartner, einfach eine E-Mail an [email protected] senden.
Viel SPaß weiterhin auf GrieferGames!
