MBOX Casino CBE – großzügig beim Kassieren, plötzlich kritisch bei Gewinnen?

Hallo zusammen,

ich möchte hiermit einen Vorfall beim MBOX Casino auf GrieferGames schildern. Meiner Meinung nach wurden mir durch einen Fehler im Slot mehrere Gewinne nicht korrekt ausgezahlt. Anschließend wurde ich ohne nachvollziehbaren Beweis als möglicher Manipulator dargestellt, aus dem Support gedrängt, gemutet und vom GS gebannt.

Was ist passiert?

Ich habe beim 500M-Slot von MBOX gespielt. Während des Spielens ist mir aufgefallen, dass bei mehreren Runden entweder nur ein Teil der Gewinne oder teilweise gar keine Items gedroppt wurden, obwohl laut Slot eindeutig Gewinne hätten ausgezahlt werden müssen.

Da mir das nicht nur einmal passiert ist, habe ich angefangen, die Situation aufzunehmen. In der Aufnahme ist unter anderem zu sehen, dass ich den Hauptpreis / Jackpot getroffen habe, allerdings ohne Feuerwerk und ohne die entsprechende Auszahlung der Items.

Das Video liegt als Beweis vor.

Support-Ticket und Reaktion von MBOX

Ich habe mich daraufhin im Discord-Support von MBOX gemeldet und den Vorfall sachlich erklärt. Der Manager war auch noch freundlich und hilfsbereit. Ich wurde gebeten, den Clip bzw. die Beweise einzureichen, was ich auch getan habe.

Statt den Bug neutral zu prüfen und die fehlenden Gewinne nachvollziehbar zu klären, wurde mir vom Owner bzw. von Verantwortlichen jedoch relativ schnell unterstellt, dass an der Situation etwas komisch sei oder ich möglicherweise manipuliert hätte.

Diese Unterstellung ist aus meiner Sicht völlig haltlos.

Ich habe nicht manipuliert, nichts inszeniert und auch keinen Fehler provoziert. Ich habe lediglich angefangen aufzunehmen, nachdem mir bereits vorher aufgefallen war, dass Gewinne nicht korrekt gedroppt wurden.

Warum die Unterstellung keinen Sinn ergibt

Mir wurde unter anderem vorgehalten, dass ich weitergespielt habe, obwohl mir der Fehler aufgefallen war. Der Grund dafür ist simpel:

Ich wollte den Fehler dokumentieren.

Ohne Aufnahme hätte am Ende jeder behaupten können, es sei nichts passiert oder ich würde mir das nur ausdenken. Genau deshalb habe ich weitergespielt, um einen handfesten Beweis zu haben. Im Nachhinein wurde mir genau das dann negativ ausgelegt.

Ebenfalls wurde mein Zweitaccount thematisiert. Ja, ich habe auf einem Zweitaccount gespielt. Der Grund dafür ist ebenfalls einfach erklärt: Mein Main-Account besitzt den Griefer-Rang. Da man bei MBOX offenbar erst ab Supreme spielen kann, habe ich das entsprechende Rang-Item auf meinem Zweitaccount eingelöst und dort gespielt. Daraus irgendeine Manipulation abzuleiten, halte ich für sehr weit hergeholt.

Was danach passiert ist

Anstatt den Fall sauber zu prüfen, wurde das Ticket am Ende gelöscht bzw. geschlossen. Zusätzlich wurde ich gemutet und vom GS gebannt.

Damit wurde das Thema für das MBOX Casino offenbar erledigt, ohne dass meine fehlenden Gewinne ordentlich geprüft oder ausgezahlt wurden.

Für mich wirkt es so, als wäre man sehr gerne bereit, Einsätze anzunehmen. Sobald es aber um eine fehlerhafte Auszahlung und größere Gewinne geht, wird der Spieler plötzlich selbst zum Problem erklärt.

Meine Forderung

Ich fordere von MBOX eine faire und nachvollziehbare Klärung des Falls.

Konkret geht es um:

• Prüfung des Bugs im 500M-Slot
• Prüfung meines Videos, auf dem der Jackpot / Gewinn ohne korrekten Drop zu sehen ist
• Auszahlung der fehlenden Gewinne
• Eine Erklärung, warum das Ticket gelöscht wurde und ich gemutet sowie vom GS gebannt wurde

Fazit

Ich möchte hier niemanden grundlos schlechtreden. Aber wenn ein Casino Einsätze annimmt, muss es auch Gewinne korrekt auszahlen. Wenn ein Spieler einen Fehler meldet und Beweise liefert, sollte dieser nicht mundtot gemacht oder pauschal verdächtigt werden.

Für mich sieht das Verhalten von MBOX aktuell so aus:

Beim Einzahlen und Verlieren ist alles in Ordnung, aber sobald ein Fehler zugunsten des Spielers auffällt, wird nicht geprüft, sondern unterstellt, gelöscht, gemutet und gebannt.

Zitat von _1Alex_

Kann man das Video mal sehen was als Beweis gilt? Damit man sich ein eigenes Bild machen kann?^^

Ist ganz oben unter Beweis angepinnt:

Zitat von !PrimePerryHD

Zitat von TheBoyx_x

größter Second

Video kenne ich schon von dc war gut gefaked muss man sagen

hast jedoch nicht freigesprochen und hast versucht wie ne art Plagiat / Fälschung zu verwenden


Deshalb.....


MfG

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Woran genau erkennst du denn den fake?

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Typische ausrede halt wenn man nicht auszahlen will.

Zitat von Maxi1204

Hallo BCN_Eventuell,

Ich gehe jetzt hier auch nochmal auf deine Punkte ein. Ich werde auch direkt mit Aussagen, die du im Ticket gegeben hast belegen.


Ich möchte hiermit einen Vorfall beim MBOX Casino auf GrieferGames schildern. Meiner Meinung nach wurden mir durch einen Fehler im Slot mehrere Gewinne nicht korrekt ausgezahlt. Anschließend wurde ich ohne nachvollziehbaren Beweis als möglicher Manipulator dargestellt, aus dem Support gedrängt, gemutet und vom GS gebannt.

Fangen wir hier mal an, wir haben dich vom GS gebannt, weil wir der Meinung sind das, dass Video was du zur Verfügung gestellt hast, mithilfe eines Addons manipuliert wurde. Und das würde ich auch behaupten ist auch unser gutes Recht.

Was aus unserer Sicht passiert ist:

In dem Video sieht man wie du Coin für Coin spielst, was ja erstmal nicht schlimm ist. Nur es gibt 3 - 4 Punkte in deinem Video die dafür sprechen das, dass Video "Manipuliert" wurde bzw. die Lampen Animation mithilfe eines Addons gefaked wurde.

1. Es kam kein Feuerwerk, obwohl die Spender voll waren und es in allen Test immer ab 100 Mio gekommen ist.
2. Es gibt noch einen akustischen Sound beim HGW in Form von Notenblöcken dies kam bei dir auch nicht.
3. In deinem Droppen die Gewinne alle Einwandfrei außer in diesem einen Spin.
4. Du bist zufällig heute das erste Mal auf dem Casino gewesen und zufällig genau bei dir Droppt die Slot obwohl sie die letzten 2 Jahre davor immer richtig gedroppt hat.


Jetzt noch ein paar Punkte weswegen wir an deiner Glaubwürdigkeit Zweifeln:


Zitat BCN_Eventuell : "Ich hab nur weitergespielt, weil ich im Chat gefragt habe, ob der Owner von Mbox da ist. Daraufhin hat mich jemand angeschrieben und gefragt, was los ist, und ich hab dann gesagt, dass hier offensichtlich was nicht stimmt, weil ich viele Drops nicht bekomme. Er meinte dann, ich soll mich im Discord melden und Beweise (Video/Screens) schicken, sonst wird da nichts gemacht. Deshalb hab ich die restlichen Coins noch runtergespielt, damit ich eine Aufnahme habe."

Zitat Maxi1204 : "Bruder du hast 15 min nach Video Erstellung im Chat gefragt ob wer von MBOX da ist ... Also ist die Aussage ja auch schon wieder Quatsch mit Soße"

Zitat BCN_Eventuell : "Nein ich hab direkt gestartet nachdem ich gefragt habe..."


Meine Belege in Form von Logs mir ist bewusst, dass ich dies Editieren kann aber kann ja auch jeder nachgucken in seinem MC Log der Online war.

[02:32:49] [Client thread/INFO] [net.labymod.core_implementation.mc18.gui.GuiChatAdapter]: [CHAT] [BEACON] Supreme ┃ Saliiimo » wer ist owner oder ansprechpartner von Mbox Casino?
[02:33:01] [Client thread/INFO] [net.labymod.core_implementation.mc18.gui.GuiChatAdapter]: [CHAT] [BEACON] Supreme ┃ Saliiimo » wer ist owner oder ansprechpartner von Mbox Casino CBE?

Und die Zeit die im Video steht.


Schaut euch die beiden Uhrzeiten an hier haben wir schon gemerkt das, was an der Geschichte nicht stimmen kann!
Aber auch dafür hatte der Kollege natürlich eine Erklärung.

Zitat BCN_Eventuell : "Aso nein, sorry, das am PC ist sowieso nicht ganz korrekt, ich bin gerade im Urlaub. Aber ob vorher oder nachher spielt für die eigentliche Sache eigentlich keine Rolle. Ich hab weitergespielt, damit ich einen Beweis habe, weil ich auch verstehe, dass man ohne Beweise nichts mehr machen kann. Sonst könnte ja jeder irgendwas behaupten."



Er macht gerade Urlaub in Tunesien zufällig. Nur schade das, dass mit der Zeitverschiebung dann immer noch nicht hinhaut, wenn er das Video wirklich direkt nach dem Fragen gestartet hat.

Und durch diese ganzen Ungereimtheiten Plus das Video, was für uns nicht Legit aussieht, sind wir zum Entschluss gekommen das wir in diesem Fall nichts erstatten da wir sehr Stark davon ausgehen, dass uns hier wer Veräppeln möchte.

Und damit einen schönen Samstag Abend!

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Sehr schwach zu behaupten das Video sei fake ohne jeglichen Beweis. Typisch Casino Betreiber halt, bei Gewinnen ist dann halt alles komisch.