Lord Varus Ticket-System

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    Sagt mal, ist das eigentlich noch am Leben?
    Habe da einen Request, der ist fast einen Monat alt. Betrifft einen Merge-Bug. Eigentlich eine ganz einfache Sache.

    Der ist immer noch offen

    Mittlerweile habe ich durch Einsatz von viel Geld den Bug durch zusätzliche Merges auf eigene Faust gefixt,

    Habe as auch in das Ticket gschrieben als Update und gesagt, es könne geschlossen werden.


    Und ist trotzdem noch offen.

    deshalb meine Vermutung, dass die Tickets gar nicht mehr bearbeitet werden und das Ticketsystem tot ist.

    Gibt es jetzt eine andere offizielle Methode um Support zu bekommen?

    Nein. Es gibt nur das Formular von Bantor und Ticketsystem von Lord Varus. Alternativ kannst du natürlich auch die Streams von Bantor, LordVarus und Zwieback versuchen dran zu kommen.

    Aber manchmal passiert es halt, dass man warten muss. Nachdem LordVarus mal gezeigt hat, wie viel bei ihm eingehen. Und wenn du dir Bantors Stream anschaust, dann siehst du auch, dass die beiden manchmal mit völlig unsinnigen Sachen belästigt werden, so dass unter Umständen auch wichtigere Sachen untergehen. Das ist nur menschlich.

    :severusm: SeverusM :severusm:

    CB 16 & CB 17

    :severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm::severusm:

    Heyho Arnulf22,

    doch doch... Das Ticketsystem von LordVarus wird schon noch bearbeitet.

    Allerdings nach Priorität der Anliegen, entsprechender Verfügbarkeit und wenn Varus mal Zeit dafür hat.

    In den ersten Stunden nachdem das System online ging, kamen mehrere hundert Tickets zusammen. (Hat LV mal in einem Stream gezeigt.)

    Die Ticketmengen steigen seitdem selbstverständlich weiter an, da die Bearbeitung immer nur zeitweise stattfinden kann, dringliche Anliegen vorrangig bearbeitet werden und ggf. kürzere Sachen dazwischen geschoben sind.

    Da die Hauptaufgaben der Administratoren aber nicht darin liegen Nutzerwünsche zu erfüllen, werden diese hinter wichtigen Anliegen und dem Privatleben der entsprechenden Personen angestellt... Bedenke, dass alle Teammitglieder (außer dem Besitzer Abge) ihre Aufgaben hier neben ihrem eigentlichen Beruf/Studium/Ausbildung/Schule in ihrer Freizeit erfüllen.

    Als eine der aktiven Nutzerinnen hier im Forum, lese ich die meisten der Forenbereiche mit und sehe einige aktive Nutzer & Teamler, die auf das Ticketsystem verweisen. Ich selbst poste gefühlt 10 Beiträge/Tag, dass das Anliegen nur als Admin-Wunsch erfüllt werden kann.

    Von den vielen Nutzern, die sich gar nicht erst im Forum melden oder direkt ein Ticket erstellen, will ich jetzt gar nicht sprechen.

    Du kannst also davon ausgehen, dass dein Ticket (aufgrund deines Update-Posts) in den nächsten Wochen geschlossen wird.

    Viele Nutzer machen sich selbst diese Mühe nicht, weswegen zum teil auch bereits erledigte Anliegen nochmal "überprüft" werden müssen, was ebenfalls Zeit kostet.

    Für diese vorbildliche Aktion deinerseits also schon mal ein :thumbup: und "Danke".

    danke für die Erläuterung.
    OK. Habe ich verstanden.

    Kann ich nachvollziehen und verstehe ich.

    Was mich allerdings etwas unglücklich macht ist, dass ich durchaus viel (Echt-)Geld in meinen Account investiert habe und dann einen Bug selbst wieder durch (ingame-)Geld fixen muss.
    Das kostet mich auch Zeit und Nerven.

    (Kein Bashing gegen Lord Varus)

    Auf der anderen Seite sehe ich, dass viel Zeit in Videos und Admin-Ränder investiert wird.

    Sicher auch sehr schön. Aber wenn es doch tatsächlich echte Fehler gibt, die man bereinigen sollte, sind Admin-Ränder sowas wie Schmuck am Nachthemd.

    Ich sehe die Prioritäten etwas verschoben.

    Im Moment habe ich eher den Eindruck, dass Werbung, in Form bon Streams un Videos, wichtiger sind, als sich um die aktiven Spieler zu kümmern.

    Da muss ich mal kurz zwischen Grätschen. ??

    Wenn du bsp in den Livestream bei Bantor ; LordVarus oder auch Zwiebackgesicht in den Livechat einen Text verfasst und bei Lord bsp die gerade im Livestream genannten Sups erwähnst, „KÖNNTE“ die Möglichkeit bestehen das es noch im Livestream gefixt wird.

    Viele Möglichkeiten die man ausnutzen kann.

    LG


    Alpha

    Youtube:

    HTML: https://www.youtube.com/channel/UCuu1gPILRbIvxk4ROosH00g
    Alpha_Ganny YT Channelhttps://www.youtube.com/channel/UCuu1gPILRbIvxk4ROosH00g

    dann grätsche mal.

    Ichhabe in den Live-Streams mehrfach meinen Wunsch geäußert.
    Aber dass ich da auch dran käme, gleicht wie ein 6er im Lotto.

    gerade in den Live-Streams werden überwiegend Admin-Ränder gebastelt.

    Und wenn du dir mal anschaust, wie viele Wünsche im Stream geäußert werden, siehst du, wie wenig Erfolgschancen eine Wunscherfüllung hat.

    *grätsch grätsch*

    Ein Merge Bug hat bei mir im Stream IMMER oberste Priorität. Einfach an einen der Stream Mods mit @ melden und den Merge Bug nennen. Dann wird der auch noch während des Streams gelöst.

    Während meiner Streams frage ich mehrmals nach ob noch Bug bestehen, wenn dann nichts mehr kommt mache ich Wünsche.

    Ich kann mir nicht vorstellen dass du deinen Bug in einem meiner Streams geschrieben hast sonst wäre dieser gelöst.

    Da ich alle meine Youtube Chats Loge kannst du mir gerne deinen YT Namen geben und ich schaue nach in welchem Stream du dein Anliegen geschrieben hast und warum es nicht erledigt wurde.

    Ich lese Code zum Einschlafen

    Ich_Hau_Mich_Weg

    Meinst du nicht das ist unfair gegenüber den anderen, wie vllt sogar noch länger warten? Habt einfach mal ein wenig Geduld. Jeder Spieler möchten was von LordVarus oder Bantor oder sogar Zwiebackgesicht und sie können sich nicht zerreißen.

    Ich wünsche dir trotzdem noch einen schönen Tag und viel Spass auf Griefergames. :)

    LG

    Alpha_Ganny

    Youtube:

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    Zitat von LordVarus

    *grätsch grätsch*

    Ein Merge Bug hat bei mir im Stream IMMER oberste Priorität. Einfach an einen der Stream Mods mit @ melden und den Merge Bug nennen. Dann wird der auch noch während des Streams gelöst.

    Während meiner Streams frage ich mehrmals nach ob noch Bug bestehen, wenn dann nichts mehr kommt mache ich Wünsche.

    Ich kann mir nicht vorstellen dass du deinen Bug in einem meiner Streams geschrieben hast sonst wäre dieser gelöst.

    Da ich alle meine Youtube Chats Loge kannst du mir gerne deinen YT Namen geben und ich schaue nach in welchem Stream du dein Anliegen geschrieben hast und warum es nicht erledigt wurde.

    In einem DEINER Streams tatsächlich nicht. Aber bei Zwiebackgesicht mehrfach.
    Einmal hattest du mir tatsächlich mal geantwortet. Allerdings warst du da kein MOD und hattest dein MC auch nicht gestartet (zumindest deine Aussage) ;)

    Zu deinen Stream-Zeiten bin ich leider nicht online. Muss da arbeiten.
    Schade. hätte mir zwischenzeitlich bestimmt 150000$ gespart. (3x Bug-Fixing)

    na, ich sagte ja nicht, dass untätig seid. Aber bei den vielen Wünschen im Chat (manchmal wird einem schwindelig dabei), ist die Wahrscheinlichkeit einfach zu gering, dass man dran kommt.

    Aber egal. Meine Merges passen ja jetzt und das geld ist auch bereits abgebucht.
    Und ist ja nicht so, als ob es nicht immer wieder Moneydrops gäbe

  • 1Ivii 7. November 2019 um 18:09

    Hat das Thema geschlossen.