Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/
Um das Passwort Resetten zu lassen muss man sich an die Emailadresse der Admins wenden.
Diese Bearbeitet dann Bantor
MFG
Heyho MiladySerah & FlyMini,
es ist zwar einen Versuch wert, wird aber vermutlich nichts bringen.
Bantor bearbeitet nur noch die Accountfreischaltungen von Hand (hierzu muss keine Aufforderung per Mail gestellt werden).
Passwortzurücksetzungen sind seit Anfang des Jahres bis auf Weiteres ausgesetzt. Betroffene Personen müssen momentan leider warten, bis der automatisierte Mail-Versand wieder korrekt läuft. Das Problem ist momentan Nummer 1 auf der Prioritätenliste das Forum betreffend.
Liebe Community,
ich möchte euch ein kleines Update zum Status des E-Mail-Versandes aus dem Forum geben.
Wir hatten in letzter Zeit einige Schwierigkeiten mit dem Versand von ausgehenden E-Mails bei der Registrierung und bei Kenntwortzurücksetzungen.
Unser Absender @griefergames.de wurde von Google kurzzeitig als Spam eingestuft. Das hatte die Folge, dass viele neue Benutzer hier im Forum eine E-Mail im Spam-Ordner zugesandt bekommen haben, es aber nicht gesehen haben. Je nach Filtereinstellungen bei E-Mail-Hostern kann es sogar im schlimmsten Fall dazu kommen, dass die E-Mails von uns automatisch gelöscht werden, da sie eben als Spam deklariert wurden.
Wir haben uns dazu entschieden, den Absender zu ändern. So sollten nur noch Bestätigungsmails von @griefergames.net an euch gesendet werden. Ausgehende E-Mails von @griefergames.net werden nämlich nicht als Spam deklariert.
Scheinbar half diese Umstellung allerdings nur wenig. Einige von euch haben vielleicht gemerkt, dass die E-Mails vom Forum erst Stunden oder Tage später gesendet werden.
[...]
Wenn ihr Probleme mit dem Versand von Kennwortzurücksetzungsmails habt, dann sendet eine E-Mail an [email protected], in welcher ihr erwähnt, dass ihr gerne ein neues Passwort haben wollt. Nachdem die E-Mail bei uns angekommen ist, werde ich dann die jeweilige E-Mail auf Echtheit überprüfen und Rückmeldung geben. Die Rückmeldung dauert im Normalfall nicht länger als 24 Stunden.
An dieser Problematik arbeiten wir mit Priorität Nummer 1 – zusammenhängend mit weiteren Sicherheitseinstellungen gegen z. B. DDoS-Angriffen.
[...]
UPDATE (01.01.2020 15:27):
Es werden keine Passwortzurücksetzungen mehr von mir (Bantor) durchgeführt. Bitte wartet am besten ab, bis der E-Mail-Versand wieder funktioniert, sodass ihr dann die Zurücksetzungsmails versenden lassen könnt.
