Heyho,
wir haben uns bereits in der Vergangenheit dagegen entschieden, diesen Vorschlag zu verfolgen.
Auf unterschiedlichen Ebenen gibt es hierfür keinen wirklichen Bedarf.
- Helfer = nur InGame tätig, keine Foren-Tätigkeit/Rechte angedacht
- Foren-Supporter = neue teaminterne Stelle mit Rechten, welche nur im Forum tätig wäre, wenig Bedarf
- Aktuelles System (via Moderation = "Melden"-Funktion) ist mit ausreichend Ressourcen belegt
Grundlegend brauchen wir keine Verstärkung für das Forum als Kontaktweg. Durch die Optimierung der Struktur (Zusammenlegung/Verschiebung von Foren, Einführung neuer Foren, etc.) haben wir bereits an vielen Stellen optimiert und somit keinen wirklichen Bedarf für weitere Nutzer mit Rechten, welche eingearbeitet und verwaltet werden müssen, um die Aufgaben zu übernehmen, welche wir jetzt bereits problemlos abdecken können.
Bedauerlicherweise werden leider noch zu oft Teammitglieder markiert oder per Konversation angeschrieben. Durch das Nutzen der "Melden"-Funktion landen die Anfragen sofort bei allen zuständigen Teammitgliedern und garantieren eine schnelle und gesicherte Bearbeitung.
In Bezug auf bestimmte Forenbereiche (*hust hust, Handelsbereich*) sind wir aktuell noch in der Absprache mit der Administration. Wir werden schauen, ob es in diesen sinnvoll ist den System-Bot zur Auto-Moderation einzusetzen (bspw. Schließen von Themen, wenn bestimmte Label gesetzt sind) oder ob die Überwachung dieser Foren zu viel Performance benötigt.
