Idee für eine besser funktionierende Antragsstellung

Zitat von Eribor

Natürlich sollte man auch die Zielgruppe des Forums berücksichtigen. Aber ich kann aus eigener Erfahrung sagen, der Unterschied bei Schiffsmodellbauern, die in der Regel 50+ sind und 14jährigen ist nicht soooo groß, was die Affinität zu Foren betrifft und vor allem auch in Sachen "Hinweise durchlesen". Letztendlich steckte ja auch der Gedanke dahinter, das die Arbeit des Forenteams zielgerichteter erfolgen könnte, als fehlerhafte Meldungen zu korrigieren oder Beiträge nachzuarbeiten.

In dem Forum, wo ich Admin war, gab es die Variante das Bauberichte und Rechercheprojekte zu Schiffen in einem Forenbereich erfasst werden. Der Admin legt dann einen Projektordner - in der Regel unter dem Schiffsnamen - an und verschiebt den Beitrag dorthin und der Modellbauer hat dann seinen Projektordner bzw. -bereich, wo er seinen Baubericht fortführen kann. In ähnlicher Form, könnte ich mir halt das Meldewesen hier im Forum vorstellen. Idealerweise halt in Form eines auszufüllenden Formulars, dass abgeschickt wird. Vor allem, wo dann auch noch mal deutlich vorgegeben wird, was einzutragen ist. Vielleicht kann man das Meldewesen auch komplett auslagern bzw. dafür ein Forum im Forum schaffen. Andere Idee wäre, dass /meldung für alle freigegeben wird und über das Spiel auf eine entsprechende Seite führt.

Naja, wenn du das so siehst, betreiben wir hier segmentiertes Marketing, einmal mit dem Segment "20+" und einmal das Segment "14+" - nur sie verwenden das Forum unterschiedlich, die "20+"-Zielgruppe nutzt meistens das ganze Forum, nutzt das OT. Während die Zielgruppe "14+" mehr das Report-Feature, die EBs, und ggf. manchmal die Vorschläge nutzen, und dann gibt es noch die "50+"-Zeilgruppe - deren psychografische Verhalten ich nicht beurteilen kann, aber sie sind viel weniger, deshalb sollten wir uns zuerst um das Segment der 14-Jährigen kümmern.

Was durchaus nett wäre, wäre so eine Art Guardian, wie auf Gomme, ich habe das EB-Feature zwar zum Glück noch nie nutzen müssen, doch was ich so auf YT gesehen habe, sieht das ganz nett aus.

Zitat von Bantor

Das ist genau das „Problem“, welches auch auf dem MC-Server existiert. Aktualisierst du eine Hauptversion (im Forum der Fall von WoltLab Suite 3.0 auf 3.1), müssen alle Erweiterungen mit aktualisiert werden. Einige Plugins laufen zwar auch über die Suite 3.1, aber andere (und auch entscheidende!) Plugins eben nicht. Bis die nicht aktualisiert worden sind oder es andere Alternativen gibt, können wir diese Schritt leider nicht gehen.

Welche Plugins wären das genau? (Wenn ihr das public macht?) - Vlt. gäbe es da Alternativen, es gibt doch sicher auch viele andere Server, die 3.1 nutzen.

Und sind die noch in der Updatephase oder wurden die schon eingestellt?

Ja schade, dass sich die aktuelle Woltlab aufgrund der Plugins nicht aktualisieren lässt. Habe mit der Forensoftware phpbb die besten Erfahrungen gemacht.

Die Features die man sich wünschte waren immer schnell programmiert oder schnell gefunden, aufgrund der weltweit großen Community dort.

MfG

Zitat von King_Crystal

Ja schade, dass sich die aktuelle Woltlab aufgrund der Plugins nicht aktualisieren lässt. Habe mit der Forensoftware phpbb die besten Erfahrungen gemacht.

Die Features die man sich wünschte waren immer schnell programmiert oder schnell gefunden, aufgrund der weltweit großen Community dort.

MfG

Ich nutze eig. immer MyBB - aber wie ist das mit den Designs bei phpBB? - Gibt es da welche, ich kenn da nur dieses hässliche blau. :/

Also wir hatten mit den Designs, nie Probleme, gibt ja auch über 200 Stück gratis zum downloaden.

Prinzipiell haben wir uns immer Ideen angeschaut, aber dann ein eigenes Design erstellt - damit es Unique bleibt.

Finde nun leider kein Screen mehr vom Board, aber so in etwa fürs Forum habe ich damals programmiert, bzw. zum Teil auch über Dritte designen lassen.

P.S. Nach meinem aktuellen Erkenntnisstand kann man WoltLab 3.0 ganz easy in phpBB konvertieren, sodass man nicht mal von 0 anfangen muss, sondern einfach wechselt...

MfG

Vielleicht kürze ich das ganze hier mal ab:

Wir hatten von all den genannten Vorschlägen schon fast jeden durchgeführt und getestet.

- Eigene Help-Seite mit Frage & Antwort wie auf Gomme

- Support System mit Ticketverwaltung

- Direkter Kontakt mit Foren Tools wie bspw. einem "Direktchat mit dem Support"

usw...usw....

Letztlich scheitert es immer daran dass die Spieler sich nicht an die Anfrage- bzw. die Supportform halten. Heißt, es wird jedes Problem angefragt. Esgal ob Account Hack oder "Warum kann ich am Spawn nichts abbauen". Mit all diesen Fragen wird der Support unnötig belastet und wenn ich grob schätze sind von allen Support Anfragen rund 90% unnötig.

Darum ist die letztlich beste Supportlösung ein moderiertes Forum. Spieler helfen Spielern und das funktioniert sehr gut wie die Beiträge zeigen.

Für kurze Fragen ist die Shoutbox (kleiner Chat rechts oben) da, wenn es mehr zu Erklären gibt haben wir einen vollwertigen Chatbereich in dem auch ich schon "supportet" habe und für alles andere das Forum mit schon genannter Suchfunktion, nicht zu vergessen die FAQ.