Probleme mit dem Rang

Hey,

ich habe zwar nicht genau verstanden, wie du das meintest. Du kannst allerdings, wenn du beide Ränge bezahlt hast und du sozusagen ein "Downgrade" bekommen hast, unter der Shop-Mail [email protected] Support, expliziet für den Shop bekommen. Erkläre es in der Mail am besten noch einmal. Diese werden deinen Kauf, wenn sie es können überprüfen & dir eine Rückmelden zu deinen Rängen geben.

Hey,

Also Degrationen sollten eigentlich nicht vor kommen.

Es kann trotzdem durch aus passieren, da Rypex sich ja schon ultra gekauft hat und es dann auch bekommen hat xD

So eine Shop Antwort kann bis zu 7 Tage dauern, also Geduld haben und Tee trinken.

~ IchFlex_DeineEx

Zitat von IchFlex_DeineEx

Hey,

Also Degrationen sollten eigentlich nicht vor kommen.

Es kann trotzdem durch aus passieren, da Rypex sich ja schon ultra gekauft hat und es dann auch bekommen hat xD

So eine Shop Antwort kann bis zu 7 Tage dauern, also Geduld haben und Tee trinken.

~ IchFlex_DeineEx

Na er schreibt ja

"habe ich jetzt Premium seid 3 Jahren"

Also wartet er wohl schon länger 🤔

Wie PB_Avenger schon schrieb ist dein Satzbau leider sehr unverständlich 😅

zB. seit 3 Jahren Premium? Vielleicht war es damals noch anders, aber generell ist Premium nur für 30 Tage.

Bevor hier jetzt alle Pferde Scheu gemacht werden, geh mal ingame und gib /prefix ein. Dorr klickst du dann auf die Barriere .

Das aktualisiert deinen Rang. Eventuell wurde das Problem vom Support ja tatsächlich bereits gelöst und es fehlte nur eine Aktualisierung.

Zitat von Sofjan

Vor 3 Jahren habe ich mir Legende rang Gekauft auf meinen Namen

okay ein normales Verfahren was ich auch schonmal gemacht habe

Zitat von Sofjan

mein Bruder wollte sich Premium auf seinen Account holen dabei hat er vergessen seinen Namen zuschreiben und daraufhin habe ich jetzt Premium seid seit 3 Jahren

Also damals gab es noch Premium LifeTime zu kaufen, soweit ich weiß ich hab erst vor 2 Jahren angefangen, was mittlerweile nicht mehr der Fall ist. Du hattest den Legende-Rang auf dem svip Account, dein Bruder hat schließlich auch für diesen Account Premium Lifetime gekauft.

Zitat von Sofjan

Wo ich es dann mitbekommen habe bin daraufhin in denn Support gegangen und habe dann alles gesagt

Das ist ja der richtige Weg

Also hast du schließlich eine Mail an [email protected] geschrieben, hast du deine Bestellnummern dazugeschrieben etc.?

Ohne diese kann dir eigentlich nicht geholfen werden.

Zitat von Sofjan

die würden sich darum kümmern meinten sie und bis jetzt gar keine Nachricht bekommen und ich habe oft darüber geschrieben ich hoffe das wird jetzt auch gesehen.

Also das einzige was wir dir jetzt sagen können ist folgendes:

Bitte wende dich an die Shop-Mail ([email protected]) und schildere dort dein Anliegen.

Wenn du Glück hast und deine Bestellung zurückverfolgt werden kann, dann wird dir dein Legende und Premium Rang zurück erstattet, aber da du dich erst nach 3 Jahren wieder meldest bezweifel ich das gerade stark und es kann dann auch sein das du nichts zurück bekommst und du jetzt mit dem Fehler leben musst und dir den Rang halt neu kaufen musst, sofern du ihn immer noch haben willst.

~ IchFlex_DeineEx

Zitat von phanTom84_

Bevor hier jetzt alle Pferde Scheu gemacht werden, geh mal ingame und gib /prefix ein. Dorr klickst du dann auf die Barriere .

Das aktualisiert deinen Rang. Eventuell wurde das Problem vom Support ja tatsächlich bereits gelöst und es fehlte nur eine Aktualisierung.

Ähm...

Zitat von IchFlex_DeineEx

Ähm...

Was willst du mir damit jetzt sagen? XD

Da stand bei meinem 2. Acc. auch noch Spieler obwohl ich bereits Supreme hatte. Erst nachdem ich meinen Prefix aktualisiert habe wurde es sowohl im Profil als auch im TAB, Chat etc. richtig angezeigt

Zitat von phanTom84_

Was willst du mir damit jetzt sagen? XD

naja also bei Profil sollte ja eigentlich immer der richtige Rang angezeigt werden deshalb xD