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Support

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  • 27. März 2019 um 18:48
  • Geschlossen

Support- und Community-Themen werden lediglich über unseren Discord-Server abgewickelt, wo ihr uns schneller und unkomplizierter erreicht.
Meldet euch einfach dort, wenn ihr Fragen oder Anliegen habt: https://discord.griefergames.net/

  • Benutzer195
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    • 27. März 2019 um 18:48
    • #1

    Liebes GrieferGames Team , liebe User,

    ich bin schon sehr lange auf dem Server Griefer Games und finde Ihn sehr toll ! Schon lange gehe ich in User Channel und talke und melde viele Spieler an Supportern. Oft hat dies auch geklappt nur leider gibt es auch oft keine Antwort. Mir ist bewusst dass mehr als 1000 Spieler versuchen Support zu bekommen !

    Was ist Dein grundsätzlicher Vorschlag? <Ich würde mehrere Channel eröffnen>

    Wie sollte er im Detail funktionieren? <Es gibt z.B Den channel: Aus Support warten: Dann Channel mit z.B Support 1- 10 oder so , dort sind Supporter die die User dann moven!>

    Welche positiven Effekte bringt dieser mit sich? <Schneller und guter Support ...>

    Hast Du noch abschließende Worte zu sagen? <Würde mich um Antwort oder Verbesserungen freuen !>

    Name: S1monMc

    CB: CityBuild 3

    Wie findet ihr micht: Einfach irgend wo drauf klicken uns so lange den Buchstaben ´´S´´ drücken bis dort mein Name kommt mit ´´S´´1monMc | CB3 | MM .

    PS: Würde mich freuen dass ich mal mit Zwieback oder auch gerne mit einem Freund oder einem Supporter reden kann

    mFg: Simon | S1monMC:P

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    × Mit freundlichen Grüßen ×

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    • 27. März 2019 um 18:49
    • #2

    Guten Abend lieber Benutzer195 ,

    ich möchte dich darauf aufmerksam machen, dass du die relevante Vorlage nicht beachtet hast.

    Dazu habe ich für dich den gemäßen Link hinterlegt.

    Die Vorlage musst du zudem immer 1 zu 1 übertragen.

    Denke das nächste Mal einfach daran oder passe den Beitrag noch so an. ;)

    Zur Vorlage: *Klicke hier, um zur Vorlage zu gelangen.

    Mit freundlichen Grüßen

    :ehv_niemand: Niemand / EHV_Niemand :ehv_niemand:

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    • 27. März 2019 um 18:50
    • #3

    Hallo ,

    oh endschuldige bitte das werde ich anpassen :D Wie findest du den meine Idee ?

    mFg Simon

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    × Mit freundlichen Grüßen ×

    » S1monMC / Simon «

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    • 27. März 2019 um 18:58
    • #4
    Zitat von SimonS1monMC

    Hallo ,

    oh endschuldige bitte das werde ich anpassen :D Wie findest du den meine Idee ?

    mFg Simon

    An sich wäre dies natürlich schön für Spieler, allerdings wären Supporter dann nicht immer online, es besteht die Gefahr, dass es unnötige Spieler sind, die sich ohne einen vernünftigen Grund anstellen.

    Angesichts dessen ist das Forum dafür ausschlaggebend, da man hier meist seine Informationen findet bzw. man hier am besten die Spieler melden kann.

    Daher lehne ich meinerseits diese Idee von dir ab.

    Mit freundlichen Grüßen

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    • 27. März 2019 um 19:05
    • #5

    Hallo Niemand ,

    das ist schade aber du hast da natürlich recht ! Nur ich mache mir lange Gedanken ob es nicht auch eine anderen Idee gibt zum Thema Support : Klar das Forum ist klasse , keine Frage. Nur ein TS3 Support der schnell und keine Nachteile hatt muss es doch auch geben ? Ich werde mir noch mal Gedanken machen . Aber ich denke so oder so gibt es immer User die meinen den Supportern zu nerven etc.

    Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

    mFg. Simon | S1monMC

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    • 27. März 2019 um 19:27
    • #6
    Zitat von SimonS1monMC

    Nur ich mache mir lange Gedanken ob es nicht auch eine anderen Idee gibt zum Thema Support

    Einer der Möglichkeiten ist es, dass du dich an aktive Nutzer wendest (Forum), die dir auf Fragen/Probleme, schneller eine Antwort verfassen.

    Mit freundlichen Grüßen

    :ehv_niemand: Niemand / EHV_Niemand :ehv_niemand:

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    • 27. März 2019 um 22:18
    • #7

    Heyho,

    aus den FAQ:

    Zitat von GrieferGames

    TeamSpeak³-Support eingestellt - warum?

    1. Manche Spieler brauchten Support, welchen man mit einem Link zum FAQ beantworten konnte. Z.B. "Kann ich mich noch als Supporter bewerben?" -> Dazu gibt es einen Thread im FAQ.
    2. Es gibt derzeit nicht genug Supporter/Moderatoren, um zu festgelegten Zeiten supporten zu können.
    3. Es gab viele Leute, die einfach nur die Supporter/Moderatoren mit Soundboards trollen wollten.
    4. Es gab auch viele Leute, die dem Channel beigetreten sind, um Kontakt mit Abgegrieft zu erhalten.

    Allerdings gibt es seit kurzem die Möglichkeit, einen Supporter in einem temporären Channel zu kontaktieren. Meistens steht im Titel des Channels dann [Support] oder etwas Anderes, sodass Du Bescheid weißt, falls der Supporter in diesem Channel aktiv Support leistet.


    Aus den Serverregeln:

    Zitat von GrieferGames

    § 5

    Support

    Der Support wird aktuell ausschließlich über das Forum geregelt.

    Häufig gestellte Fragen werden durch die FAQ beantwortet und Entbannungsanträge, sowie Meldungen gegen Spieler werden nur im dafür vorgesehenem Forum angenommen.

    Selbstverständlich steht es jedem Supporter (und auch Spieler) frei Support auf dem TS zu leisten. Dies passiert aber freiwillig, da (aus in der FAQ genannten Gründen) kein TS-Support gewährleistet wird.


    Grüße

    :50U7R34P3R: 50U7R34P3R aka SouIReaper :50U7R34P3R:

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    • 28. März 2019 um 21:17
    • #8

    Guten Abend Benutzer195 ,

    deine Idee wurde auf den Status „Abgelehnt“ verändert und zwar aus folgendem Grund:

    Es gibt aktuell keinen aktiven Support aus den folgenden Gründen:

    Da immer wieder Fragen aufkamen, welche durch das FAQ im Forum beantwortet wurden.

    Zudem würde es die Kapazitäten sprengen, da es nicht so viele Supporter für eine solche Masse an User gibt.

    Allerdings leisten viele Supporter aktuell auf dem Teamspeak freiwillig Support.

    Vielen Dank für dein Feedback und viel Spaß weiterhin auf GrieferGames.

    #Closed

    Liebe Grüße

    EntchenBuilds

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