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Shop Support Problem

  • Setraxis1987
  • 19. Mai 2020 um 14:56
  • Geschlossen

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1. offizieller Beitrag
  • Setraxis1987
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    • 19. Mai 2020 um 14:56
    • #1

    Der Support behauptet, das Geld wäre nie angekommen. Amazon sagt was anderes. Ich möchte bitte das Abge das Problem behebt. Ich habe den Nachweis dass die Zahlung erfolgreich war. 150€ sind viel Geld.

    Aufgrund der Probleme mit dem Shop war es das letzte mal dass ich dort was erworben habe.

    Grüße.

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    • 19. Mai 2020 um 15:03
    • #2

    Hast du den Rang auf Amazon gekauft?

    MfG :eingriefer:

  • Blackyy___
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    • 19. Mai 2020 um 15:05
    • #3

    EinGriefer sieht aus wie Amazon-Payment als Zahlungsart damit hatte ich auch schon kleinere Problemchen ;)

    Liebe Grüße,

    :leuchtfeuer: Supreme | Blackyy___ :leuchtfeuer:

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  • EinGriefer
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    • 19. Mai 2020 um 15:08
    • #4
    Zitat von Blackyy___

    EinGriefer sieht aus wie Amazon-Payment als Zahlungsart damit hatte ich auch schon kleinere Problemchen ;)

    Achso, ok.

    Setraxis1987 bitte gedulde dich noch. Deine Bezahlung kann Zeit in Anspruch nehmen und bis dein Rang freigeschaltet wird, können bis zu 48h vergehen. Mache zwischendurch im /hub /updateprefix.

    Sollte die Zahlung nicht bei GrieferGames ankommen, musst du dich bei Amazon melden und denen dein Problem schildern.

    MfG :eingriefer:

  • Setraxis1987
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    • 19. Mai 2020 um 15:23
    • #5

    Die Zahlung ist angekommen. Ich habe alles schriftlich und schon mit Amazon telefoniert. Es geht nicht um ein Rang.

  • Blackyy___
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    • 19. Mai 2020 um 15:26
    • #6

    Geht es um Kisten ?

    Wenn ja hatte ich vor nicht all zu langer Zeit im Blitz-Sale das gleiche Problem Zahlung war abgeschlossen aber musste ein paar Tage auf die manuelle Aktivierung der Kisten warten.

    Liebe Grüße,

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  • Marlon_67644
    Gast
    • 19. Mai 2020 um 15:29
    • #7

    So noch als tipp zensier die bestell Nr xD hier kann jeder die nämlich sehen. und was genau hat ,[email protected] den geschrieben ?

  • Setraxis1987
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    • 19. Mai 2020 um 15:52
    • #8

    https://i.imgur.com/zuYoVHb.jpg

  • Blackyy___
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    • 19. Mai 2020 um 15:56
    • #9

    Ich würde tatsächlich mal bis morgen abwarten bei mir hat das auch etwas gedauert.

    Und morgen am besten einfach nochmal ne Mail an den Shop Support verfassen um nochmal nachzuhaken.

    Bedenke aber das es wie schon erwähnt bis zu 48h dauern kann bis alles aktiviert ist nicht immer funktioniert alles perfekt. ;)

    Liebe Grüße,

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  • Setraxis1987
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    • 20. Mai 2020 um 14:14
    • #10

    Bisher noch immer nix. Werde denke ich mal um 22 Uhr ein Fall wegen Verdacht auf Betrug eröffnen. Eventuell auch mal zur Polizei eine Anzeige erstatten. E-Mail Verlauf, Zahlungsbelege, Kontaktverlauf mit Amazon und Kontoumsätze sind vorhanden.

  • Blackyy___
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    • 20. Mai 2020 um 14:19
    • #11

    Hattest du nochmal Kontakt zum Shop-Support??

    Wie gesagt habe glaube 3 oder 4 Tage gewartet für mich war das kein Problem vllt etwas mehr Geduld.

    Ich kann dich verstehen 150€ sind viel Geld aber ich denke da findet sich eine Lösung.

    Cill  Bantor

    Liebe Grüße,

    :leuchtfeuer: Supreme | Blackyy___ :leuchtfeuer:

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  • Bantor
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    • 20. Mai 2020 um 14:44
    • Offizieller Beitrag
    • #12

    Hallo Setraxis1987,

    das Forum ist nicht für solche Anliegen wie deines geeignet. Bitte melde dich beim Shop-Support unter [email protected].

    Alternativ kannst du auch die Administration über [email protected] erreichen.

  • Bantor 20. Mai 2020 um 14:44

    Hat das Thema geschlossen.
  • Bantor 4. August 2020 um 13:19

    Hat das Thema aus dem Forum Allgemeine Minecraft-Anliegen nach Support: In-Game verschoben.
  • System 14. Januar 2021 um 23:30

    Hat das Thema aus dem Forum Support: In-Game nach Archiv verschoben.

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