Fehler im GrieferGames - Shop

Zitat von Zheng_Aokiji

Hallo zusammen,

ich wollte nur mal kurz bescheid geben, dass im GG - Shop die Gutscheine nicht berechnet werden.

Ja meine Gutscheine sind aktuell gültig und werden auch angezeigt, dass sie verrechnet worden sind, sobald man jedoch die Zahungsart (in meinem Fall PayPal) wählt, wird der "alte" Preis angezeigt.

Habe auch schon eine Email an den Support vom Shop geschrieben, leider ist der Support naja ....

• Keine automatische Email, dass meine Email eingegangen ist
• Kein Feedback vom Support (Email wurde vor mehreren Tagen versendet)

Generell stört es mich nicht, da ich kaum Kristalle kaufe Aber habe gedacht ich melde dies mal über das Forum.

Grüße Zheng

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Ich glaube dein Punkt mit dem Shop Support liegt daran, dass Celine gerade im Urlaub ist. --> nur 1 Shop Supporter. Außerdem werden die Shop Supportanträge nur 3x pro Woche bearbeitet. Ich würde einfach noch etwas Zeit den geben.

OB ist nicht die Frage... aber Geduld ist eine Tugend

Es sind nicht mehr Personen nötig, denn es muss nicht innerhalb von Stunden bearbeitet werden. Wenn Celine nicht im Urlaub ist, dann kommt eine Antwort und Lösung auch normalerweise innerhalb einer Woche

Hab mich vor einer Woche auch beschwert, Antwort gab's keine 😐

Das Problem ist schon länger, hat aber glaub ich eher was mit paypal zu tun. Der Preis wird nur falsch im Bezahlfenster von Paypal selbst angezeigt.

In beiden Mails, sowohl von GG in der Rechnung, als auch in der Zahlungsbestätigung von Paypal, wird der richtige Betrag mit Abzug des Rabattes angegeben.

Wie gesagt denke ich hier nicht dass da ein Fehler seitens GG vorliegt sondern eher ein Fehler von Paypal.

Funktioniert aber alles einwandfrei.

Also bei mir wars zumindest so.

Zitat von MisterPflanze

Zitat von Zheng_Aokiji

Hallo zusammen,

ich wollte nur mal kurz bescheid geben, dass im GG - Shop die Gutscheine nicht berechnet werden.

Ja meine Gutscheine sind aktuell gültig und werden auch angezeigt, dass sie verrechnet worden sind, sobald man jedoch die Zahungsart (in meinem Fall PayPal) wählt, wird der "alte" Preis angezeigt.

Habe auch schon eine Email an den Support vom Shop geschrieben, leider ist der Support naja ....

• Keine automatische Email, dass meine Email eingegangen ist
• Kein Feedback vom Support (Email wurde vor mehreren Tagen versendet)

Generell stört es mich nicht, da ich kaum Kristalle kaufe Aber habe gedacht ich melde dies mal über das Forum.

Grüße Zheng

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Ich glaube dein Punkt mit dem Shop Support liegt daran, dass Celine gerade im Urlaub ist. --> nur 1 Shop Supporter. Außerdem werden die Shop Supportanträge nur 3x pro Woche bearbeitet. Ich würde einfach noch etwas Zeit den geben.

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Deine aussage ist falsch mit "nur 1 Shop Supporter."

Shop Manager/in: Cill & Leon GrieferGames

https://forum.griefergames.de/team/

Zitat von Zheng_Aokiji

Zitat von MisterPflanze

Ich glaube dein Punkt mit dem Shop Support liegt daran, dass Celine gerade im Urlaub ist. --> nur 1 Shop Supporter. Außerdem werden die Shop Supportanträge nur 3x pro Woche bearbeitet. Ich würde einfach noch etwas Zeit den geben.

Erstmal danke Also 1 Person für einen Bereich / Support .. naja kann man denken was man will .... mal schauen, ob und wann das Feedback eintrifft

Vor mehreren Tagen? Also evtl Ende letzter Woche? Dann rechnest du das Wochenende mit ein in deine Wartezeit was natürlich das Bild verfälscht. Und der Urlaub von Celine wird die Reaktionszeit tatsächlich verzögern. Antwort kommt aber sicher.

Nebenbei, diese Meldung gehört eigentlich in den Fehlerbereich. Dort können die Zuständigen Kollegen das klären und beheben.