Serverprobleme kommunizieren an die Community

Hallo,

ich finde es schade, das in den 7 Stunden, wo es gestern ein Problem mit den CBs gab, das die Community nicht über das Forum informiert wurde. Denn so scheinen mehrere doppelte Fehlermeldungen im Forum eröffnet wurden zu sein, die man hätte wohl verhinden können, wenn jemand der den Bug nicht fixen kann sich 5min Zeit genommen hätte um auf der Newsseite die Community zu informieren. Denn wie ich mit bekommen habe, wurde diese Problem von GG nur auf dem Telegram Kanal kummniziert wurde und nicht hier im Forum.

Bitte besprecht doch mal bitte dieses Thema bei eurem nächsten Teammeeting, wer diese Kommunikation übernehmen könnte. Meine Erfahrung als Entwickler kann man doppelte Bugmeldungen vermeiden, wenn man rechtzeitig die Leute(Community) informiert das es ein Problem gibt und die Entwickler und QA dran sind diesen zu beheben und das man bescheid gibt, wenn der Bug behoben ist.

Seht das bitte konsturktive Kretik, denn ich weiß selber wie wichtig schnelle und offene Kommunikation ist.

Hoffe das es vielleicht im nachhinein noch eine Meldung zu den Problemen gibt, denn es würde vielleicht ein paar User der Community interessieren was los war mit den Server.

Gruß von CB12

Hallo Chemtek,

es gibt ja auch User, die kein Twitter, Instergram, Telegram oder Facebook haben. Diese User müssen ja auch irgendiwe informiert werden und dafür sollte das Forum und die Newsseite hier dienen oder sehe ich das vielleicht falsch.

Gruß von CB12

Chemtek, nein du hast nichts dagegen gesagt und ich wollt damit nur sagen, das es auf anderen Kanälen kommuniziert wurde, aber nicht da wo es vielleicht wichtig

gewsen wäre.

Talasia30, wenn man sowas anspricht auf Teammeetings, dann muss der Owner also Abge dafür sorgen, dass dies nicht nur ein paar hält, sondern dann muss man sich langfristige Lösungen überlegen. Im April hat es ja auch funktioniert.

Ruepel, ich versteh auch nicht warum soviel Leute nach Entschädigung schreien und das obwohl sie meist genug haben. Ich möchte nur gerne richtig Informiert werden, damit man sich drauf ein stellen kann, das es Probleme gibt und man sich darauf einstellen kann.

Gruß von CB12

Blerisima, es geht ja darum, das hier nicht kommuniziert wurde. Es wurde auf Twitter und Telegram kommuniziert und nicht jeder User hat Telegram oder Twitter und nutzt vielleicht nur das Forum um Informationen zu GG zuerhalten. Und daher sollte es auch möglich sein, hier im Forum diese Infos genau so der Community zugänglich zu machen. Und wenn ich gewusste hätte das CB12 nicht betretten werden kann, dann hätte man in den 7 Stunden was anderes machen oder spielen können.

Gruß von CB12

Blerisima, aber mit dieser Info, das CB12 nicht zu gänglich ist, dann hätte man ja auf einen anderen CB ausweichen oder ein anderen Spielmodi wechseln können. Es geht nicht darum wie lang die Entwickler zum Bugfix brauchen. Denn ein Bug kann durch eine Zeile im Code gefixt werden oder man muss alles debuggen um den Fehler zu finden und zu fixen. Ich weis selber als Entwickler das man nie sagen kann wie lang man zum fixen eines Bugs benötigt, es kann 5min oder auch mehrere Stunden dauern., Es geht mir darum das die Community nicht über alle Kanäle informiert wurde, das einen Bug gibt, bzw, dieser behoben wurde. Wenn nicht andere Spieler diese Info vielleicht weiter gegeben hättten dann wären manche Spieler nicht informiert worden.

Zitat von zBlerim

Ist nicht so das einer der auf cb12 spielen will in den cb12 portal läuft und dann sieht das er nicht Joinen kann. Aber ja dafür ist eine News erforderlich.

Gebe dir vollkommen recht *******nicht******

Es geht darum, daß angeblich um 5 Uhr schon auf Telegram die Meldung kam das es einen Bug gibt und welche CBs davon betroffen sind. Dies wurde aber nie auf der Newsseite kommuniziert. Und ich weiß ja nicht ob du Erfahrungen mit anderen online Spielen hast. Aber zum Blizzard gibt seiner Community schnell bescheid wenn es Probleme gibt. Und da ja GG von seiner Community abhängig ist, sollte ja auch im Interesse von GG sein seine Community schnellstmöglich zu informieren. Es geht auch nicht darum das gesagt wird wielang zum fixen des Bug benötigt wird, sondern einfach eine Info es gibt bei den CBs Probleme und wenn diese behoben sind, kann man dies auch kurz kommunizieren. Dies ist aber nie geschehen und das finde ich sehr schade, zumal gestern Abend es als wichtig befunden wurde zu kommunizieren das Casinobots verboten sind.

Blerisima, schau mal gestern wurde eine kurze Info auf der Newseite http://newsseite veröffentlicht das CBs gecrasht sind und das wenn man mehr weiß weitere Infos folgen. Und sowas hätte ich mir für Sonntag auch gewünscht. Darum geht es doch, das die Community einfach kurz informiert wird, dass das Team daran arbeitet und wenn man mehr sagen, dies gemacht wird. Es geht nicht darum eine Entschädigung zu erhalten, das Team schlecht zu machen, sondern einfach darum richtig und schnell zu informieren. Ich bin auch der Meinung von Ruepel, dass wenn GG gesagte wir müssen den CB neu aufsetzen und leider geht den Spielern auf dem CB alles verloren, "Shit happens, na dann halt von neuem!", es ist zwar nur ein Spiel, aber es sollte Fair, schnell und offen informiert werden.

Gruß von CB 12