Ein kleiner Appell von mir an manche von euch :D (Wahllose Tags von Teamlern)

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1. offizieller Beitrag

    Hey,

    ohne große Einleitung, es geht um das mehr oder minder wahllose Taggen, was in letzter Zeit öfter passiert. Damit das nicht ausartet und um ein bisschen aufzuklären, was die (möglichen) Folgen davon sind, hier meine Bitte:

    Verzichtet darauf, alle Teammitglieder, oder alle aus der Leiste "Teammitglieder online" nacheinnander in einem Beitrag zu taggen!

    Wenn ich in meiner Benachrichtigungsleiste einen Eintrag hab, erwarte ich bei einem Tag, einen Beitrag zu sehen, der:

    a) Mich direkt betrifft, wie beispielsweise einen Entbannungsantrag, oder eine Beschwerde über einen Spieler, wo ich "Zeuge" bin.

    b) Einen Beitrag zu sehen, der mich zwar nicht betrifft, aber bei dem es wichtig ist, dass genau ich (!) darüber Bescheid weiß. (Beispielsweise eine Spielermeldung, bei der es auch um meine Person geht, wie ein CC bei einer Mail halt)

    c) Ein Handelsangebot darstellt, bei dem sinnvollerweise davon ausgegangen werden kann, dass ich Interesse bekunden könnte.

    In allen anderen Beiträgen frage ich mich regelmäßig, warum ich das jetzt lesen sollte. Einen großen Teil davon sieht dann einfach so aus, dass Irgendjemand eine Beschwerde über irgendwas hat, und dann anfängt jeden einzelnen Teamler zu taggen, der grade da ist, oder einfach die ganze Liste abarbeitet. Ich geh davon aus, dass die Intension ist, möglichst viele Leute zu erreichen, damit auch wer dabei ist "der da was machen kann".

    ABER: In der Regel können NUR Admins "was machen", und ich lese die Beiträge gar nicht mehr, wenn ich sehe, dass ich einfach nur in einer langen Liste stehe. Dasselbe gilt auch für Konversationen, was soll ich in einer Konversation "HILFE!!!!!!" mit 2 Mods, 2 Admins, 4 Supportern und einem Content?

    Wenn ihr wirklich was erreichen wollt, tagt nicht alle, sondern NUR!!!! diejenigen die es betrifft.

    Im Vorraus dankt,

    LocutusV0nB0rg :locutusv0nb0rg:

    Mit freundlichen Grüßen,

    Locutus :locutus:

    Forenregel §98 Abs. 5 Zusatz 7 is coming... " das taggen von Teammitgliedern ist zu unterlassen und wird mit einem Ban bestraft. Wir sehen alles!" ;)

    Wie man das Scammen nicht unterbinden kann, wird man auch das taggen nicht verhindern können. Es ist halt das Mittel der Wahl für die jungen und alten Spieler, um einen Hauch von Aufmerksamkeit auf für sie - die Spieler - wichtige Themen zu lenken.

    Man kann - wie hier mehr oder weniger gefordert an den "gesunden Menschenverstand und eine gewisse Zurückhaltung" appellieren, mit dem wahrscheinlichen Ergebnis, dass dieser Thread in zwei Wochen vergessen ist. Wohl möglich wäre es möglich, dass Teammitglieder gar nicht getaggt werden können oder es gibt einen allgemein-gültigen "Team-Tag" der gleichzeitig auch bei den zuständigen Leuten ankommt. So das weder Devs, noch Designer noch der Küchenchef belästigt werden oder der Schwall an neuen Supportern bringt sich gleich in die Themen ein (ohne zu löschen) und zeigen der Community: ich bin hier und kümmer mich darum oder gebe es weiter. So etwas nennt man moderieren. :)

    Es geht nicht darum, das Taggen als solches zu kritisieren, vielmehr um Beiträge, die zu einem gefühlen Drittel nur aus "@ @ @ @" bestehen. Aber mit einer niedrigeren Maximalgrenze für Tags pro Beitrag könnte ich mich gut anfreunden

    Da jede "Abteilung" des Teams die Bereiche die für sie gedacht sind, ohnehin liest, halte ich sowas wie @Dev für nicht sinnvoll. Im richtigen Forum schreiben reicht.

    Dieses Massentaggen ist einfach ein Symptom für "Die Antwort von dem über mir passt mir nicht, ich will ne Antwort von wem anderen, der mehr Autorität hat.", und das nervt einfach.

    Und es ist weder möglich noch gewünscht, dass das Team auf jeden Beitrag antwortet. Dann könnten wir auch ein komplett geschlossenes Ticketsysten einrichten. Moderieren heißt außerdem sich nicht einzumischen, außer es ist nötig.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Locutus :locutus:

    ich kann beide Seiten verstehen.

    Die eine Seite wird geschätzt 1000x am Tag verlinkt und die andere Seite fühlt sich alleine gelassen, weil keiner reagiert.

    Vor einiger Zeit wurde 2-3x vorgeschlagen, dass jemand für das Forum zuständig sein sollte und im Ingame kein Support ist, so dass die Teammitglieder entlastet werden und zugleich jemand sich um die Anliegen im Forum kümmern kann.

    Einige sehr gute Leute würden eine solche Arbeit gerne übernehmen.

    Was mich persönlich betrifft, ich hatte im November/Dezember 2019 ein Anliegen geäussert. Dieses wurde dann in dem "nicht-öffentlichen-Bereich" verschoben. Eine Antwort ist bis heute nicht erfolgt. Erwarte allerdings auch keine mehr.

    Das zeigt zumindest wie sich die Spieler fühlen, wenn keiner sich meldet. Daher kann ich die verstehen, die einfach alle verlinken in der Hoffnung, dass sich jemand meldet.

    Ich kenne äußerst wenige Themen, bei denen keiner reagiert. Ich kenne allerdings viele Themen, bei denen dem Themenersteller die Antwor(en) nicht gefallen und diese unpläsente(n) Antwort(en) noch von einer nicht-"offiziellen" Seite kommt. Ich finde man sollte zwischen diesen beiden Punkten unterscheiden.

    Wenn das Team nicht antwortet, und ein Beitrag geschlossen wurde, so wird wohl alles gesagt worden sein. Im Zweifel kann man immer noch den Sup/Mod kontaktieren und eine Wiederöffnung erbitten. Ich finde, dass es keine Alternative darstellt, dass unter jedem Beitrag ein Teamler schreiben muss "Siehe oben - Closed".

    Wenn unangebrachte Beiträge entfernt werden, oder aufgrund von Inaktivität verschoben werden, so ist zu den Beiträgen nichts weiter zu sagen. Wann ein Beitrag unangebracht ist, entscheidet die Moderation. Um Einzelfälle von Verschiebungen zu kritisieren, eine Mail mit dem Inhalt des Beitrages an die Adminmail schreiben, und sich über den entsprechenden Löscher beschweren.


    Vorschläge werden IMMER beantwortet. Insgesamt geht es primär um den Austausch zwischen den Nutzern (Abgesehen vllt vom Feedbackbereich), damit muss das Team (insbesondere Sup/Mod) im Idealfall nur dann reagieren, wenn sonst niemand antwortet. Zudem ist es so, dass man einen SEHR großen Teil der Supportanliegen bei einer kleinen Suche in den FAQ findet, was von vielen KOMPLETT ignoriert wird. Und selbst von den anderen Anliegen können 90% von der Community gelöst werden...

    Mit freundlichen Grüßen,

    Locutus :locutus:

    Zitat von LocutusV0nB0rg

    Vorschläge werden IMMER beantwortet. Insgesamt geht es primär um den Austausch zwischen den Nutzern (Abgesehen vllt vom Feedbackbereich), damit muss das Team (insbesondere Sup/Mod) im Idealfall nur dann reagieren, wenn sonst niemand antwortet. Zudem ist es so, dass man einen SEHR großen Teil der Supportanliegen bei einer kleinen Suche in den FAQ findet, was von vielen KOMPLETT ignoriert wird. Und selbst von den anderen Anliegen können 90% von der Community gelöst werden...

    Vorschläge werden immer beantwortet, die Community bietet ja damit auch etwas an in Form von Ideen, Wissen, Hinweisen, Feature-Wünschen - die Kommunikation Community <> Team funktioniert hier vorbildlich, auch wenn nicht immer im Sinne des Threaderstellers, aber das ist halt so bei Ideen... .

    Der Feedbackbereich, wo die Community aber oft etwas fordert, sich wünscht oder anmahnt, wird im Verborgenen gehalten. Hier funktioniert der gegenseitige Austausch in keinster Weise, sonst würden nicht immer wieder Beiträge durchsickern, wo die Leute auf eine Rückmeldung zu ihrem Feedback warten - siehe auch Edelweisspirat Natürlich macht der Ton die Musik - von beiden Seiten. Aber Feedback ist halt nicht nur zum "Hintern-pudern gedacht". Kurzum: In Sachen Informationen "absaugen" seien es Bugs oder Verbesserungsvorschläge funktioniert das Forum und die Kommunikation wunderbar. Alles andere sind "hingeworfene Brocken" (Scammer-Warnungen) oder bleiben im Verborgenen (Entbannungsanträge, andere Spieler-Meldungen, Feedback).

    Es ist die Entscheidung der Geschäftsführung dies so zu handhaben, aber es ist keine gute Entscheidung gewesen. Zu mindestens so lange das Forum immer noch ein FORUM sein soll und damit eine Plattform des gegenseitigen Austausches.

    Von daher muss man halt auch mal überlegen, warum dann Leute oft das halbe Team verlinken, weil es aus ihrer Sicht oft das einzige Mittel ist, damit jemand vermeintlich darauf reagiert. Ob Antworten dann von manchen nicht akzeptiert werden, würde ich sagen: Das hängt auch stark von der Wortwahl des Teammitglieds ab, ebenso von der Reife der Threadbeteiligten.

    Man könnte für jeden Forenbereich - um damit zurück zum Ausgangsthema zu kommen - auch ein zuständiges Teammitglied bestimmen und das kümmert sich dann um seinen Bereich, so weit es seine Kompetenzen ermöglichen. Ich denke eine gezielte - Moderation - und kenntlich-Machung des zuständigen Mods/Supps in den verschiedenen Forenabschnitten, würde diese mehrfach Verlinkungen deutlich abschwächen. Wäre ein Versuch wert und bringt vielleicht mehr als nur dieser Appell.

    Zitat von LocutusV0nB0rg

    Vorschläge werden IMMER beantwortet.

    das stimmt so leider nicht.

    Fragen unerwünscht?

    Du kannst ja evtl. den Link sogar öffnen. Für die normalen Nutzer leider nicht mehr einsehbar.

    Die letzte Aktion war folgende:

    Zitat

    Bantor 12. Dezember 2019

    Hat das Thema aus dem Forum Feedback: Vorschläge & Ideen nach Feedback: Allgemeines Feedback verschoben

    sprich das Thema wurde weder geschlossen, noch archiviert noch beantwortet, es wurde nur in den "unsichtbaren-Bereich" verschoben.

    Aktiv war es auch, es gab an einem Tag 12 Beiträge dort.

    Aber wie gesagt, ich erwarte keine Antwort mehr. Aber man sollte sich daher halt auch nicht wundern, wenn andere Spieler halt das halbe Team verlinken, weil sie auf eine Antwort hoffen.

    Das stimmt sehr wohl.

    Im falschen Unterforum gepostete Beiträge werden in das richtige verschoben. In dem von dir zitierten Beitrag hast du aber die Arbeitsmethoden vom Team kritisiert, damit gehört es inhaltlich zum negativen Feedback an das Team, und nicht zu den Vorschlägen. Bitte verdreh nicht die Tatsachen.

    Die Chance auf eine Antwort ist nicht höher, wenn man 10 Leute markiert, die weder was tun können, noch es in deren Aufgabenbereich liegt...

    Mit freundlichen Grüßen,

    Locutus :locutus:

    Zitat von LocutusV0nB0rg

    Das stimmt sehr wohl.

    Im falschen Unterforum gepostete Beiträge werden in das richtige verschoben. In dem von dir zitierten Beitrag hast du aber die Arbeitsmethoden vom Team kritisiert, damit gehört es inhaltlich zum negativen Feedback an das Team, und nicht zu den Vorschlägen. Bitte verdreh nicht die Tatsachen.

    Die Chance auf eine Antwort ist nicht höher, wenn man 10 Leute markiert, die weder was tun können, noch es in deren Aufgabenbereich liegt...

    nun ich betrachte meinen Text dort als Vorschlag und nicht als reines negatives Feedback für das Team.

    ich meine du siehst den ganzen Beitrag, von daher, siehst du auch was mein Ziel damit war. Bei einem negativen Feedback würde ich keine Vorschläge bringen sondern nur schreiben "das was hier geschrieben wurde ist alles Müll".

    Aber wie gesagt egal.

    Also in dem Fall ist es so, dass wen ein Beitrag als negatives Feedback gedeutet wird, wird dieser Beitrag verschoben und somit ist es erledigt. Sprich es findet weder eine Antwort noch eine Bearbeitung statt. Dann könnte man es ja auch direkt schliessen.

    Ich selber habe eben auch bei vielen gelesenen Texten festgestellt, dass schneller oder zur grösseren Wahrscheinlichkeit eine Antwort vom Team erfolgt, wenn dieses verlinkt wird.

    Wie bereits geschrieben, verstehe ich also die Ansätze von beiden Seiten.

    Was einfach fehlt ist jemand der Zeit hat und sich um das Forum kümmern kann mit den nötigen Kompetenzen und Rechten.

    Sowas wie ein Öffentlichkeitsverantwortlicher.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von LocutusV0nB0rg

    Es geht nicht darum, das Taggen als solches zu kritisieren, vielmehr um Beiträge, die zu einem gefühlen Drittel nur aus "@ @ @ @" bestehen.

    Ich habe ehrlicherweise nicht den ganzen Thread durchgelesen und habe auch nicht vor, dies zu tun. Allerdings möchte ich hier einmal noch dazu "klar stellen", dass solche Beiträge, die nur Tags von Benutzern hier im Forum beinhalten, nur dann nicht gelöscht werden, wenn sie in einem Forum, in welchem die Aktivitätspunkte nicht gewertet werden, gepostet werden. In "normalen" Foren, in welchen eben die Aktivitätspunkte gewertet werden, werden genau solche Beiträge gelöscht.

    Allerdings gibt es meinerseits hierbei auch noch eine Bitte an euch: Wenn ihr solche Beiträge seht, dann meldet sie sicherheitshalber einfach. Die Meldefunktion kann man nicht unabsichtlich missbrauchen. Lieber einmal zu viel melden als einmal zu wenig.

    Zitat von Bantor
    Zitat von LocutusV0nB0rg

    Es geht nicht darum, das Taggen als solches zu kritisieren, vielmehr um Beiträge, die zu einem gefühlen Drittel nur aus "@ @ @ @" bestehen.

    Ich habe ehrlicherweise nicht den ganzen Thread durchgelesen und habe auch nicht vor, dies zu tun. Allerdings möchte ich hier einmal noch dazu "klar stellen", dass solche Beiträge, die nur Tags von Benutzern hier im Forum beinhalten, nur dann nicht gelöscht werden, wenn sie in einem Forum, in welchem die Aktivitätspunkte nicht gewertet werden, gepostet werden. In "normalen" Foren, in welchen eben die Aktivitätspunkte gewertet werden, werden genau solche Beiträge gelöscht.

    Allerdings gibt es meinerseits hierbei auch noch eine Bitte an euch: Wenn ihr solche Beiträge seht, dann meldet sie sicherheitshalber einfach. Die Meldefunktion kann man nicht unabsichtlich missbrauchen. Lieber einmal zu viel melden als einmal zu wenig.

    Danke für die kleine Info. Ich war mir grade nicht sicher deshalb habe ich den Beitrag bzw. den Kommentar mit den ca. 100 Markierungen wieder aktiviert :)

    Eine gute Lösung wäre meiner Meinung nach, wenn man in den Einstellungen selbst wählen kann, ob und in welchen Foren man getaggt werden kann.

    Zitat von LPM_dumpferl

    Eine gute Lösung wäre meiner Meinung nach, wenn man in den Einstellungen selbst wählen kann, ob und in welchen Foren man getaggt werden kann.

    Die direkte Folge währe wohl dass Themen in den falschen Foren gepostet werden um bestimmte Leute zu taggen. ^^...

    Ohana heißt Familie


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    Ahh, is this the blood? The blood of the dark soul?

  • System 14. Januar 2021 um 20:30

    Hat das Thema geschlossen.