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Das tut mir leid für dich, da fühle ich mit dir. Mir ist sowas auch schon öfters passiert.
Leider erstattet das Team solche Sachen nicht wieder da es schwer zu filtern ist wer faked und wem es wirklich passiert ist. Leider müssen dadurch ehrliche Spieler öfters darufzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Ist mir in letzter Zeit sehr oft aufgefallen....
Ich Frage mich nur warum das ganze immer so akribisch gelöscht wird... Das macht einen weitaus schlechteren Eindruck und verprellt auf lange Sicht Kundschaft als wenn man sich mit Kritik auseinander setzt...
Zum Thema, gerade in solchen Fällen muss man doch schon fast in den Logs nachschauen was passiert ist... Falls es wirklich ein Bug ist, geht es nicht nur darum ob es entschädigt werden sollte, sondern wie man den Bug in Zukunft fixen kann...
Also bitte Mal weniger im Forum löschen und mehr um die wirklichen Anliegen der Spieler kümmern....
Genau genommen muss man halt sagen das es aber nix mit "kundensupport" zu tun hat alles was ihr hier kauft Ränge/kisten/booster sind freiwillig und damit wird "der server unterstützt". Das mit dem GS ist klar scheiße. Wird aber wohl nicht viel passieren. Mein Beileid.
Gut möglich das der acc auch gehackt wurde am besten auch pw ändern mein 2.acc wurde auch schon gehackt und mm-plotts auf anderen cbs erstellt
Keine ahnung wie aber lieber auf nummer sichgehen und erstmal pw ändern ?
Genau genommen muss man halt sagen das es aber nix mit "kundensupport" zu tun hat alles was ihr hier kauft Ränge/kisten/booster sind freiwillig und damit wird "der server unterstützt". Das mit dem GS ist klar scheiße. Wird aber wohl nicht viel passieren. Mein Beileid.
Du hast zwar insofern Recht mit freiwillig... Nichtsdesto trotz sind wir Spieler die Kunden... Auch bei einem f2p Spiel gibt es Kunden. Ob sie Support leisten und auf solche Probleme eingehen liegt ganz bei ihnen... Solche aber bei mir ein Grundstück wegbuggen und sie würden mir sowas sagen würde ich sicherlich keine Zeit mehr investieren in das Spiel.
Hallöchen allerseits,
ich möchte zum Thema noch etwas verlieren, bevor ich auf bestimmte Zitate eingehen möchte.
Warum eure Beiträge gelöscht worden sind liegt einfach daran, dass ich (!) keine Pushs in jeglicher Art und Weise sehen möchte und diese dann logischerweise auch nicht dulde. Pushs sind Beiträge, die nur dazu aus sind, bestimmte Spieler/Teammitglieder zu erreichen. Das kann man auch im Thema selbst oder in einem Beitrag, der zur Thematik passt, tun. Bitte nicht in einem neuen Beitrag.
Uns wurde unterstellt das wir doch den Befehl aus versehen eingegeben hätten da es sonst keine andere Möglichkeit dafür gäbe
Das ist grundlegend sogar richtig. Nur Grundstücksbesitzer können ein Grundstück löschen. Ansonsten gibt es Supporter und Moderatoren, die allerdings frühestens 1-3 Monate nach Inaktivität des Grundstücksbesitzers (!) das Grundstück löschen können. Wir Administratoren können Grundstücke direkt, ohne Grenze, löschen – das tun wir allerdings nur dann, wenn auf dem Grundstück unangemessene Inhalte wie beispielsweise ein Swastika steht.
Mehr dazu findest du/findet ihr allerdings hier: https://griefergames.de/index.php?faq/#entry-110
und wie kleine Kinder behandelt.
Okay, das ist natürlich nicht gewollt und nicht dem Teammitglied verzeihend. Bei solchen Sachen bitte immer Beweisbilder anfertigen und bei [email protected] eine Team-Beschwerde einreichen, sodass ich den Fall ganz diskret mit dem Beschwerdenerfasser klären kann.
Nicht einmal das Plot anschauen wollte er, geschweige denn mit uns 5 Minuten reden.
Das ist natürlich ebenfalls kein wirklich gutes Verhalten vom Supporter, allerdings muss ich dazu auch sagen, dass Supporter bei uns solche Fälle nicht lösen können. Vielleicht hatte wuzlwuz ja in der Zeit noch etwas Anderes zu tun. Weiß ich allerdings nicht.
und die Server Logs schaue man für so etwas auch nicht durch.
Das ist richtig, da wenn entweder a) der Grundstücksbesitzer das Grundstück gelöscht haben muss oder b) ein Administrator das Grundstück gelöscht hat. Bei Fall b) wird auch keine Kontrolle durchgeführt, da dies wenn, eine administrative Entscheidung war und, auch wenn es sehr hart klingt, hingenommen werden muss. Bei Fall a) ist natürlich der Grundstücksbesitzer selbst Schuld.
Leider wollte auch er den Fall nicht weiter geben
Es gibt kein Bug in einer solchen Art und Weise. Also dass ein Grundstück eben mal so verschwindet. Wenn ein Supporter das Problem nicht feststellen kann, dann kann er diesen Fall auch nicht weiterleiten, da andere Sektionen ebenfalls, höchstwahrscheinlich, nicht weiterhelfen können.
Im Allgemeinen sei hier allerdings auch gesagt, dass Regel § 3 Abs. 4 für euch (leider) in Kraft setzt, sollte es ein Bug gewesen sein:
(4) Items, Grundstücke, Inseln, Gelder, etc., die durch Serverfehler oder Lags verloren gegangen sind, werden nicht zurückerstattet! Durch Spenden verliehene Ränge/Rechte sind Accountgebunden und werden nur im Ermessen der Administration auf einen anderen Account übertragen.
Tut mir sehr leid für euch, allerdings ist bei solchen Bugs leider nichts mehr zu retten. Ein komplettes Server-Backup nur wegen einem Grundstück, wo die Beweislage auch eher (teilweise) nicht vorhanden ist, aufzuspielen, ist dann auch nicht das Gelbe vom Ei. Vergiss nicht: Würden wir das Backup aufspielen bzw. eine Schematic vom Grundstück vom Backup integrieren, dann wirst du kein Einzelfall bleiben. Man kann es nun mal leider nicht jedem einzelnen Spieler recht machen. Leider.
Hi Bantor ... Das ist natürlich insoweit alles richtig was du sagst.... Dennoch sollte doch erstmal die Unschuldsvermutung gelten, also das der Spieler nicht sein GS per Befehl gelöscht hat und wahrscheinlich ja auch kein supporters wenn sie aktiv gespielt haben...
Bleibt also nur Admin wegen unangemessen verhalten, dann würde ich aber nicht so dreist sein einen Forumsbeitrag zu erstellen....
Ist es denn wirklich so schwierig zu versuchen in den Serverlogs nach konkreten hinweisen zu suchen? Ich würde eigentlich erwarten, dass filtern nach bestimmten Spielern oder Plot ids ein Klacks sein sollte? Denn wenn es auch nur eine 1% Chance besteht dass es ein Bug ist, der ebenfalls auch noch bei anderen Spielern auftreten kann, sollte (muss) man dem sich nachgehen? Wozu kann man denn Bugs Reporter wenn die Antwort sehr oft ist, da man im Falle eines Bugs nichts erstattet bekommt? Einfach nur um die Häufigkeit von auftretenden Bugs zu quantifizieren?
Vielen Dank für sein Statement und das du dir Zeit genommen hast ein paar Kommentare dazu abzugeben 
trotzdem hoffe ich das in Zukunft potenzielle größere Bugs zumindest versucht werden nachzustellen (ja ich weiß wie schwer das oftmals ist)
Das hier ist eine Bugmeldung und keine Diskusionsrunde, ich habe Beiträge auch genau aus diesem Grund gelöscht und da wir einen eigenen Bereich für Feedback haben.
Ein Grundstück kann nicht einfach verschwinden oder auch von jemandem x-beliebigen gelöscht werden. In 99% der Fälle wurde das Grundstück vom Besitzer gelöscht. So wird es auch in diesem Fall sein, auch wenn der Grundstückbesitzer dies abstreitet.
